Natalia Garcia

Đánh giá về BJ's Café

Được rồi, vì vậy tôi thường không đăng bài đánh gi...

Được rồi, vì vậy tôi thường không đăng bài đánh giá về bất cứ điều gì, nhưng tôi đã có một tương tác không may với một trong những nhân viên pha chế ở đây gần đây .. Tôi là một người ủng hộ BJs lớn và hoàn toàn thích cà phê của họ cũng như không khí quán. Tôi thường nhận được dịch vụ tốt và tôi thấy ổn với việc phải chờ đợi vì nó xứng đáng với tôi. Gia đình tôi là một người ủng hộ BJ từ lâu. Đó là một ngày 80 độ và tôi đã đi bộ đến cửa hàng với một người bạn chưa bao giờ đến trước đây. Chúng tôi gọi cà phê và bữa sáng, cô gái gọi món của chúng tôi rất dễ chịu và chuyên nghiệp. Trong khi chờ đợi đồ uống và thức ăn của chúng tôi, tôi đứng dậy để lấy nước, bình tự phục vụ đã cạn nên tôi đi đến quầy baristas, người mà tôi tin rằng tên là Emma, ​​để xem liệu cô ấy có thể rót đầy cốc nước của tôi không. Tôi hỏi "Xin chào, bạn có thể rót đầy cốc nước của chúng tôi không, bình của bạn đã cạn", cô ấy nhìn tôi, với vẻ choáng ngợp và nói điều gì đó dọc theo dòng "Hiện tại chúng tôi hơi bận và cà phê của tôi Ưu tiên hàng đầu là tôi sẽ có người đổ đầy bình chỉ trong giây lát. " Tôi đáp lại bằng "ok bất cứ khi nào bạn có thời gian." Cô ấy nói điều này lớn đến mức tôi chắc rằng cả cửa hàng đều nghe thấy. Tôi nhìn quanh và chỉ có 2 người khác trong quán vào thời điểm đó. Có phải cô ấy ưu tiên cà phê tôi đã gọi hơn nước tôi, cùng một khách hàng đang yêu cầu? Dù sao thì nó cũng để lại cho tôi một cảm giác thực sự khó chịu và không cảm thấy thoải mái khi ở đó nữa. Gần như khiến tôi cảm thấy mình đã đòi hỏi quá nhiều và muốn thúc ép tôi. Chúng tôi không bao giờ có nước, và bạn tôi bây giờ có ấn tượng thực sự xấu về quán cà phê này. Tôi là người đã từng làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng và đó không phải là cách bạn nên đối xử với khách hàng, đặc biệt là vì phải mất 30 giây để đổ đầy 2 cốc nước.

Đã dịch