Rainer Tenius

Đánh giá về Treknology Bikes 3 Pte Ltd

Tôi là khách hàng trung thành và là "người quảng b...

Tôi là khách hàng trung thành và là "người quảng bá" của Trek / Treknology trong hơn 10 năm, đã tự mua 4 chiếc xe đạp và giới thiệu cho rất nhiều khách hàng. Không biết từ đâu, tôi phát hiện ra một vết nứt trên ghế bên trái của Emonda. Các thợ máy Treknology đã rất nhanh chóng xác định rằng nó phải được gây ra bởi lực bên ngoài và báo cáo điều này cho Trek / USA, tất nhiên họ đã nhảy vào phán quyết này và từ chối áp dụng bảo hành suốt đời của họ. Họ đã giảm giá 25% cho một khung mới. Sau đó Treknology vẫn tính phí vài 100 SGD cho việc chuyển các linh kiện sang khung mới và khi nhận xe, Treknology chỉ muốn giảm giá 20%. Chỉ sau khi tôi yêu cầu họ kiểm tra thư từ của họ với Trek, họ mới tuân thủ. Thông tin liên lạc của họ giống như "Tôi không thể quan tâm hơn" nếu khách hàng không hài lòng và họ nói rằng chúng tôi phải công bằng với Trek, không chỉ với khách hàng. Tôi vẫn thích những chiếc xe đạp Trek (mặc dù chiếc này chắc chắn sẽ là chuyến Trek cuối cùng của tôi), nhưng sự kiêu ngạo và thiếu khách hàng - dịch vụ và-trọng tâm của Treknology thật tệ. Có rất nhiều xe đạp tuyệt vời từ các nhà sản xuất khác xung quanh. Không thể chờ đợi để cưỡi chúng.

Đã dịch