Vishal

Đánh giá về Zimplistic Inventions

Dịch vụ khách hàng rất tệ. Đây là câu chuyện của t...

Dịch vụ khách hàng rất tệ. Đây là câu chuyện của tôi:

Bua của tôi đã đặt một chiếc rotimatic trước đó và cô ấy đã nói với người thân về điều đó. Họ rất hào hứng vì sản phẩm có vẻ đang hoạt động tốt - vì vậy chúng tôi đã thử đặt hai chiếc thông qua mã giới thiệu để được giảm giá khi giới thiệu sản phẩm. Mã giảm giá đó, được tạo trên trang web của họ, không hoạt động - trên trang web của họ. Sau vài giờ trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng và gọi điện, họ đảm bảo rằng họ sẽ khắc phục sự cố này trên trang web của họ và liên hệ lại với chúng tôi trong vòng 24-48 giờ - điều chưa bao giờ xảy ra.

Ngoài ra, liên kết hoạt động một tuần sau đó, vì vậy vì Bua thích sản phẩm tôi đã đặt mua hai chiếc. Thời gian gửi thông thường là 3-7 ngày theo trang web của Rotimatic. Tôi đã đặt hàng sản phẩm vào ngày 10 tháng 8 và cho đến ngày hôm nay nó vẫn chưa về.

Tôi đã nói chuyện với Rotimatic để hỏi bưu kiện và họ nói rằng "nó đang bị kẹt ở hải quan - vui lòng liên hệ với họ." không giúp gì cả. Đó là "vấn đề của bạn" bây giờ. Vì vậy, tôi đã làm và họ nói với tôi, bưu kiện bị kẹt vì không có địa chỉ được ghi trên bưu kiện. Bạn đã làm rất tốt.

Đơn hàng thứ hai bị hủy vì họ cho rằng đó là gian lận thẻ tín dụng - vì tôi đã đặt hàng cùng một sản phẩm đến cùng một địa chỉ với cùng một tài khoản. Vì vậy, một cái sẽ được giao và cái kia không quá nhiều. Logic tuyệt vời ở đó.

Điều tồi tệ nhất là, không ai thông báo cho chúng tôi. Không ai làm phiền nó sẽ là cần thiết.

Trải nghiệm tồi tệ nhất trong dịch vụ khách hàng cho đến nay.

Đã dịch