Toni Sanz

Đánh giá về KTM Sportmotorcycle AG

Trong trường hợp của tôi, tôi đã mua KTM 1290 Adve...

Trong trường hợp của tôi, tôi đã mua KTM 1290 Adventure vào tháng 10 năm 2018 và một tháng sau, tôi phát hiện ra rằng Bluetooth không hoạt động bình thường. Đến ngày 22/03/2019 nó vẫn không hoạt động ..
Đó là màn hình TFT thứ 4 mà tôi đã thay đổi và không có giải pháp. Đó là một vấn đề chung với phiên bản mới ảnh hưởng đến tất cả các xe đạp mới.
Chuyến thăm đầu tiên trong hội thảo. Nó chỉ thay đổi phần Bluetooth của màn hình.
Lần khám thứ 2. Không thể thay đổi mảnh ghép vì nó đã được tích hợp. Họ yêu cầu một màn hình.
Lần thứ 3. KTM đề nghị gỡ cài đặt chương trình cơ sở mới nhất và cài đặt lại. Không thể thực hiện được vì họ cần một loại cáp đặc biệt.
Lần thứ 4 Họ nhận được cáp nhưng thậm chí không thể kết nối từ xa với chuyên gia.
Lần thứ 5. Họ yêu cầu đổi toàn bộ màn hình thì không được vì mã họ gửi không đúng.
Lần khám thứ 6. Họ thay đổi màn hình TFT thứ nhất với phiên bản mới nhất của phần mềm và bluetooth không lưu cấu hình.
Lần thứ 7 Họ thay màn hình TFT thứ 2 với phiên bản phần mềm mới nhất và bluetooth không lưu cấu hình.
Lần thứ 8. Họ thay đổi màn hình TFT thứ 3 với phiên bản mới nhất của phần mềm và bluetooth không lưu cấu hình. Một ngày 22/03/2019.

Như các bạn thấy dịch vụ sau bán hàng chỉ có phương án hành động là "thử và sai", dù biết thay màn hình TFT cũng không giải quyết được, nhất quyết đòi đổi lại. Tôi đã đầu tư rất nhiều thời gian như bạn thấy và tôi không nhận được cuộc gọi hay email nào từ KTM trong tháng qua, họ cũng đã đóng điện thoại hỗ trợ nên tôi không cần phải giải thích.

Toni

Đã dịch