Rebecca Rothberg Đánh giá về Ojai Valley Inn & Spa
Rất nhiều điều đã xảy ra tại Ojai Valley Inn. Hãy ...
Rất nhiều điều đã xảy ra tại Ojai Valley Inn. Hãy để tôi bắt đầu bằng cách nói rằng các nhân viên là một hiện tượng.
Bây giờ cho kinh nghiệm của tôi. Chúng tôi đăng ký sớm vì chúng tôi đã nhận phòng sớm thông qua đặt phòng của Amex. Chúng tôi đến đó khoảng 1:00 và được nhận phòng bởi một lễ tân thân thiện. Anh ấy nói với chúng tôi rằng anh ấy sẽ ngay lập tức dọn dẹp phòng đã nâng cấp của chúng tôi. Anh ta sẽ cử người đến ngay lập tức. Chúng tôi đến thị trấn để ăn trưa. Chúng tôi đợi tin nhắn từ quầy lễ tân bao gồm cả số phòng của chúng tôi. Nó không bao giờ đến. Vì vậy, tôi đã gọi cho quầy lễ tân. họ đã cho tôi chạy một vòng quanh phòng của tôi. Họ nói rằng ai đó vẫn đang dọn dẹp nó lúc 4 giờ chiều. khi kiểm tra tiêu chuẩn là. vì vậy phòng của chúng tôi vẫn chưa sẵn sàng ngay cả vào thời gian nhận phòng thông thường. Tôi được thông báo rằng ai đó sẽ đến kiểm tra căn phòng và cuối cùng nó đã được hoàn thành vào khoảng 4:10. Chúng tôi quay trở lại chỗ nghỉ, đi đến phòng và thấy ai đó vẫn đang dọn dẹp nó. họ nói với chúng tôi rằng họ đã hoàn thành khá nhiều việc và chúng tôi đang trên đường ra đi. Trong khi họ vẫn ở trong phòng, tôi nhận thấy một chai nước rỗng nằm trên mặt đất. Khi nhìn xuống, tôi nhận thấy sàn nhà bẩn thỉu như thế nào. Nhân viên dọn dẹp không hút bụi, không dọn dẹp, không làm gì khác hơn là thay ga giường. có những mảng lớn bụi bẩn trên sàn. Và có thể một số chất nôn còn sót lại từ người trước đó ở trong phòng. Tất cả điều này rất rõ ràng và dễ nhận thấy mà không cần nhìn cận cảnh. Tôi ngay lập tức gọi cho quầy lễ tân và yêu cầu họ cử người đến dọn dẹp phòng. tất cả những điều này là một sự thất vọng vì tôi đã được thông báo rằng phòng sẽ sẵn sàng ngay sau 1 giờ chiều của chúng tôi. nhận phòng, tuy nhiên đến 4:15 phòng vẫn còn bẩn. không có ai đến phòng, và sau khi gọi lại quầy lễ tân và gửi tin nhắn đến số đã gửi cho tôi số phòng, cuối cùng tôi đã nhận được trưởng phòng, hoặc một người quản lý nào đó. Cuối cùng, họ đã cho chúng tôi một loạt các khoản tín dụng khác nhau, bao gồm bữa ăn của chúng tôi, cũng như phòng cho đêm đầu tiên. Điều đó thật tuyệt, ngoại trừ tất cả những gì chúng tôi muốn là một căn phòng nhỏ khi chúng tôi nhận phòng.
Chúng tôi đã ăn ở cây sồi đêm đầu tiên và rất thích bữa ăn của mình. Cá hồi và bít tết thật tuyệt vời, cũng như món salad rau trộn của tôi. Bởi vì bữa ăn của chúng tôi đã hấp dẫn, chúng tôi gọi thêm một món tráng miệng. Cheesecake thật tuyệt vời, bánh lava ngon, và bánh mì pudding thì chết mê chết mệt. Tất cả các nhân viên, một lần nữa, vẫn tuyệt vời. Chúng tôi trở về phòng, chuẩn bị đi ngủ, đặt điều hòa đến nhiệt độ mong muốn, leo lên giường và cố gắng ngủ. Cả hai chúng tôi đều ướt đẫm mồ hôi và thức dậy vào khoảng 1 giờ sáng vì máy lạnh của chúng tôi không hoạt động. Chúng tôi ngay lập tức gọi cho lễ tân và yêu cầu họ cử người đến ngay lập tức để khắc phục sự cố này. Người đàn ông ở quầy lễ tân đề nghị thực hiện một thứ gì đó khác, nhưng chúng tôi nói với anh ấy rằng đó không phải là thứ chúng tôi đang tìm kiếm, chúng tôi chỉ muốn AC của mình được sửa. Họ đã cử người đến ngay lập tức. anh ấy đã sửa nó tạm thời, tuy nhiên vào tối hôm sau, chúng tôi gặp vấn đề tương tự. Chúng tôi gọi cho quầy lễ tân và yêu cầu họ cử người đến trong khi chúng tôi đi ăn tối. Họ không bao giờ gửi bất cứ ai đến. nhưng chúng tôi không biết điều này cho đến khi chúng tôi cố gắng leo lên giường. Chúng tôi có cùng một vấn đề. Thức dậy trong mồ hôi. Đây không phải là điều nên xảy ra khi bạn chi tiêu những gì chúng tôi đã chi cho phòng của mình. Giữa tình trạng lộn xộn khi chúng tôi đến, AC không hoạt động, và tất cả những gì liên quan, chúng tôi nhận ra đây phải là một tình huống thường xuyên mà họ chỉ khắc phục bằng cách trả lại những thứ miễn phí.
Chúng tôi không phải là loại người chỉ yêu cầu một cái gì đó được bắt buộc vì một vấn đề. Chúng tôi chỉ muốn mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Khách sạn này đã không cung cấp trải nghiệm đó.
Đánh giá về Spa: Tôi đã chăm sóc da mặt và massage. Mọi thứ đều hoàn hảo. Phòng thay đồ của phụ nữ rất đáng yêu, rất có sức chứa. chúng tôi đã có thể sử dụng hồ bơi spa, rất đáng yêu và yên tĩnh. Chúng tôi thường xuyên được nhân viên kiểm tra. Mọi thứ về spa đều hoàn hảo.
Tôi ước tôi có thể viết một đánh giá tích cực về nơi này vì căn phòng rất đáng yêu bên ngoài các vấn đề. Khung cảnh chúng tôi đã có thật ngoạn mục. Nhưng mỗi bước đều có những vấn đề lớn. Và tôi không thể biện minh cho bất cứ điều gì hơn 2 sao
Bình luận: