Khoảng Virtuos Solutions
Virtuos Solutions là một công ty chuyển đổi kỹ thuật số đã cung cấp các dịch vụ hàng đầu về chiến lược, tư vấn và kỹ thuật công nghệ trong hơn một thập kỷ. Công ty đã tự khẳng định mình là người dẫn đầu trong ngành bằng cách cung cấp các giải pháp sáng tạo cho khách hàng của mình trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Trọng tâm chính của Virtuos Solutions là CRM (Quản lý quan hệ khách hàng), CX (Trải nghiệm khách hàng) và EX (Trải nghiệm của nhân viên). Nhóm chuyên gia của công ty làm việc chặt chẽ với khách hàng để hiểu nhu cầu kinh doanh riêng của họ và phát triển các giải pháp tùy chỉnh giúp họ đạt được mục tiêu của mình.
Một trong những điểm mạnh chính của Virtuos Solutions là khả năng cung cấp các dịch vụ đầu cuối. Từ phát triển chiến lược đến triển khai và hỗ trợ liên tục, công ty cung cấp các giải pháp toàn diện đảm bảo tích hợp liền mạch với các hệ thống và quy trình hiện có.
Chuyên môn về CRM của Virtuos Solutions cho phép các doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng hiệu quả hơn. Bằng cách tận dụng các công nghệ tiên tiến như AI, học máy và phân tích, công ty giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các kiểu hành vi và sở thích của khách hàng. Thông tin này sau đó có thể được sử dụng để cá nhân hóa các tương tác với khách hàng, cải thiện mức độ tương tác và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.
Ngoài các dịch vụ CRM, Virtuos Solutions còn chuyên về CX. Công ty hiểu rằng việc mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp muốn dẫn đầu đối thủ. Để đạt được mục tiêu này, nó cung cấp một loạt dịch vụ như thiết kế trải nghiệm người dùng, lập bản đồ hành trình, phân tích tiếng nói của khách hàng, v.v.
Cuối cùng nhưng cũng rất quan trọng, các dịch vụ Trải nghiệm nhân viên (EX) của Virtuos Solution được thiết kế dành riêng cho các tổ chức đang tìm cách nâng cao mức độ gắn kết của nhân viên đồng thời cải thiện mức năng suất tại nơi làm việc . Với trọng tâm là tạo ra văn hóa tích cực tại nơi làm việc thông qua các kênh giao tiếp hiệu quả, cơ chế phản hồi của nhân viên, chương trình đào tạo, v.v., các dịch vụ EX của Virtuous Solution đã giúp nhiều tổ chức tạo ra các nhóm có hiệu suất cao.
Nhìn chung, cam kết của Virtuous Solution đối với sự đổi mới, cung cấp chất lượng và sự hài lòng của khách hàng khiến nó trở thành một trong những công ty chuyển đổi kỹ thuật số được tìm kiếm nhiều nhất trên toàn cầu. Nhóm của nó bao gồm các chuyên gia có tay nghề cao, những người đam mê cung cấp các giải pháp giá trị gia tăng giúp các doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình một cách hiệu quả & hiệu quả .
Đã dịch