Gabrielle Hilliard

Đánh giá về Holiday Inn - Houston Southwes...

Phòng không được làm sạch theo tiêu chuẩn của tôi....

Phòng không được làm sạch theo tiêu chuẩn của tôi. Khăn tắm và đồ giặt bị ố vàng. EWWW. May mắn thay, tôi luôn mang theo đồ giặt và khăn tắm của riêng mình. Khăn trải giường của tôi có vết đen và thảm chưa được hút bụi trước khi tôi nhận phòng. Họ đã thay khăn trải giường của tôi cho tôi nhưng điều này chỉ cho thấy họ không thực hiện trách nhiệm giải trình để đảm bảo rằng các phòng này đã sẵn sàng nhận phòng trước đó đưa một vị khách vào đó. Không có trà hoặc cà phê trong phòng của tôi. Thật khó để lấy nước nóng vào, đôi khi bạn phải xoay tay cầm sang phía lạnh để nước ấm chảy ra nhưng hầu hết thời gian chỉ có nước lạnh chảy ra. Tôi đã không được cung cấp một túi nhựa để bỏ vào thùng đá của mình sau khi hỏi nhiều lần, bạn có thực sự mong đợi tôi đặt đá trực tiếp vào thùng và sau đó đặt những viên đá đó vào đồ uống của tôi không ?! Không có tủ lạnh trong các phòng nên được cảnh báo. Tôi chưa bao giờ ở nhà trọ nghỉ mát mà không có tủ lạnh. Trong phòng cũng không có lò vi sóng nhưng có ít nhất một cái ở sảnh khi bạn xuống thang máy mặc dù tôi không sử dụng nó vì thật bất tiện khi xuống thang máy để hâm nóng thức ăn. Nhân viên lễ tân rất thiếu chuyên nghiệp. Họ không bao giờ nhấc máy khi bạn gọi từ điện thoại cá nhân của mình, họ mong đợi bạn liên lạc với họ từ điện thoại trong phòng của bạn, nhân tiện này thậm chí còn không hoạt động trong thời gian tôi ở -___- Cũng là người đã từng làm việc Chủ nhật ngày 2 tháng 5 không có mặt ở quầy lễ tân vào khoảng từ 230 - 3 giờ chiều khi tôi cần trợ giúp NHƯNG rõ ràng thực hiện cuộc gọi FaceTime cá nhân khi đang làm việc vì điện thoại của cô ấy / anh ấy đang ở trước máy tính trong chế độ xem của khách - với bạn bè của họ đang đợi họ trở về cuộc gọi. Tin tôi đi, tôi sẽ không quay lại đâu. Chỉ có một điều tích cực mà tôi có thể nói là ... nó ở một vị trí khá đẹp. Tôi không phải đi quá 10-20 phút để đến hầu hết những nơi tôi đã đến vào cuối tuần này.

Đã dịch