Andrew DeShields

Đánh giá về The Hamilton Company

Mọi tương tác mà tôi đã có với công ty này trực ti...

Mọi tương tác mà tôi đã có với công ty này trực tiếp hoặc qua điện thoại (Nếu tôi không giữ trong một khoảng thời gian dài) thực sự rất dễ chịu. Tuy nhiên, nỗi thất vọng lớn nhất của tôi cùng với nhiều người khác là việc gửi yêu cầu dịch vụ giống như hét vào một khoảng trống trống rỗng

Tôi đã để lại 5 yêu cầu dịch vụ và tôi không nhận được phản hồi từ bất kỳ yêu cầu nào trong số đó trong nhiều tuần, vì vậy tôi đã gọi điện. Thậm chí sau đó chỉ có 2 trong số các vấn đề được giải quyết.

Đề xuất của tôi là: Nhờ ai đó trả lời các yêu cầu dịch vụ của bạn qua email. Ngay cả khi tôi nói rằng nó không thể được sửa trong nhiều tuần, thì tốt hơn là chờ đợi xung quanh tự hỏi liệu có ai nhận được yêu cầu của tôi hay không. Và nếu các yêu cầu dịch vụ trực tuyến không thể được duy trì đúng cách, chỉ cần vô hiệu hóa nó và yêu cầu người thuê gọi đến, vì điều đó ít nhất sẽ khiến họ nhận được phản hồi.

Nếu trải nghiệm của tôi với các yêu cầu dịch vụ tốt bằng một nửa so với bất kỳ tương tác nào khác mà tôi đã có với công ty cho đến thời điểm này, tôi rất vui lòng cho họ đánh giá 5 sao.

Đã dịch