Sally Lucia

Đánh giá về Kenwood Inn and Spa

Chúng tôi đã ghé thăm Kenwood Inn and Spa trong mư...

Chúng tôi đã ghé thăm Kenwood Inn and Spa trong mười năm, và nhớ đó là một nơi hoàn toàn thanh lịch. Các phòng rất đẹp, nhà hàng tuyệt vời - bạn có thể ăn sáng và ăn tối ở đó, và quầy rượu luôn chào đón, đầy ắp đồ và là khúc dạo đầu hoàn hảo cho bữa tối. Lưu ý rằng tôi đã nói "là". Năm nay là lần ghé thăm thứ 10 của chúng tôi - không ai buồn nói với chúng tôi rằng nhà hàng đã đóng cửa hoặc các tiện nghi sẽ được thu nhỏ lại đến mức dường như không có tiện nghi gì cả. Chúng tôi đã mời các con đến đó ăn tối và ĐÓ là khi chúng tôi biết rằng nhà hàng đã đóng cửa. (lưu ý: năm trước khi chúng tôi đến thăm, nhà hàng đã đóng cửa để tu sửa và sẽ mở cửa vào tháng 5 năm 2016).
Khi chúng tôi nói chuyện với nhân viên hướng dẫn, phản hồi là "chúng tôi chịu, cái này mới". Ngoài ra, kẻ giết người thực sự "chúng tôi rất tiếc vì bạn cảm thấy như vậy." Theo tôi điều đó có nghĩa là "vấn đề của bạn, không phải của chúng tôi". Thời điểm để thông báo cho chúng tôi về ban quản lý mới và thay đổi dịch vụ sẽ là khi chúng tôi đặt phòng. Bất cứ điều gì khác có vẻ phi đạo đức. Khi chúng tôi đặt phòng, không ai thông báo cho chúng tôi về việc thay đổi quyền sở hữu và thay đổi tiện nghi. Ngay cả spa cũng được thu nhỏ lại. Chúng tôi chưa bao giờ nghĩ đến việc trả nhiều tiền để đến một địa điểm đẹp như vậy ở đất nước rượu vang, nhưng điều này lại kém hơn nhiều so với cách đáp ứng kỳ vọng mà chúng tôi phải nói ra. Chúng tôi sẽ không trở lại Kenwood Inn. Có thể nó sẽ là một b & b tốt, nhưng vấn đề đối với chúng tôi là chúng tôi nhớ khi nó là một Inn tinh tế, hướng đến phục vụ khách hàng quen của nó.
Bây giờ chúng tôi đang tìm kiếm một nơi khác để ở khi chúng tôi đến đất nước rượu vang.

Đã dịch