Bharath Pattabiraman

Đánh giá về Autobarn Mazda - Evanston,IL

Tóm lại: Những người bán hàng rất chuyên nghiệp và...

Tóm lại: Những người bán hàng rất chuyên nghiệp và cung cấp dịch vụ tuyệt vời. Hãy cẩn thận với những người tài chính ngồi trên lầu.

Tôi đến đây để mua một chiếc Mazda 3. 2014 mới. Tôi đã nghiên cứu sâu rộng, vì vậy không mất hơn 30 phút để đạt được thỏa thuận về giá cuối cùng (mà sau này tôi nhận ra, là một mức giá lớn so với những người khác đã có cùng một chiếc xe và trang trí với giá ít nhất $ 1000 hơn). Những người bán hàng đã giúp tôi là Ross và Anthony. Cả hai đều rất hữu ích. Ross đặc biệt là thực sự thân thiện, trung thực và cực kỳ hữu ích. Các quản lý Mike và Jonathan cũng rất chuyên nghiệp.

Tuy nhiên, hãy lưu ý với những người tài chính, tôi đã có một kinh nghiệm rất kém với họ. Tôi muốn tài trợ cho chiếc Mazda 3 của mình và mọi thủ tục giấy tờ của tôi đều do người phụ nữ Diza này thực hiện, người mà tôi khuyên nên tránh xa. Cô ấy không bao giờ giải thích mọi thứ một cách hợp lý, vội vàng trong toàn bộ quá trình. Tại một thời điểm, cô ấy đã đề cập đến chi phí đăng ký và biển số xe là 700 đô la, điều này nghe có vẻ nực cười đối với tôi vì tôi biết thực tế là những con số đó không thể quá 300 đô la. Chỉ sau khi tôi chỉ ra giấy tờ cho cô ấy, cô ấy mới thừa nhận nó không nhiều như vậy. Nhưng hóa ra khoản chênh lệch 300 đô la còn lại (ngoài 166 đô la phí doc) là dành cho một thứ gọi là Auto Guard (một loại bảo vệ sơn). Cô ấy nói đó là việc phải làm với tất cả các xe, cô ấy giải thích với tôi như thể đó là điều bắt buộc tôi phải trả. Sau đó, tôi phát hiện ra rằng đây là một gói tùy chọn, điều này thực sự rất tức giận vì có vẻ như tôi không bao giờ được lựa chọn sau đó. Ngoài ra, gói này còn bao gồm 8 ứng dụng lại của trình tự động và đó là thứ chỉ có thể được thực hiện tại Autobarn. Điều này thực sự vô ích đối với tôi vì tôi đã dự định đưa chiếc xe ra khỏi trạng thái sau khi mua nó.

Họ phải lấy xe từ địa điểm khác, nhưng việc giao hàng vẫn được thực hiện rất nhanh chóng, họ chỉ mất 1-2 ngày là có xe cho tôi. Tuy nhiên, sau khi giao hàng, tôi nhận thấy cản sau của xe tôi có vết xước! Tôi đã đưa nó lên với người quản lý Mike, người đầu tiên chỉ hứa sẽ sơn lại nó, nhưng sau khi bày tỏ sự không hài lòng của tôi, điều đó rất hợp lý và đảm bảo rằng tôi đã thay đổi ốp lưng. Tôi cũng đã tranh luận về autoguard, và anh ấy hứa sẽ hoàn lại tiền. Đây là lý do tại sao tôi cho 5 sao, vì họ đã đảm bảo rằng họ đã làm mọi thứ để khắc phục những vấn đề này và coi trọng khách hàng của họ. Nhìn chung, tôi sẽ đánh giá 5 sao cho doanh số bán hàng và 3 sao cho tài chính, nhưng sự tương tác với nhân viên bán hàng là quan trọng nhất khi mua xe, vì vậy sẽ cho tổng số 5 sao.

Đã dịch