Candice Saffrey

Đánh giá về ADT Security Services Canada I...

Chúng tôi hiện đang giữ với ADT. Chúng tôi đã bị g...

Chúng tôi hiện đang giữ với ADT. Chúng tôi đã bị giữ 2 giờ. Chúng tôi đã được hứa với một kỹ thuật viên sẽ cập nhật một đường dây cho hệ thống của chúng tôi và tất cả những gì chúng tôi muốn biết là liệu kỹ thuật viên vẫn đến hôm nay hay họ sẽ đến vào một ngày khác. Chúng tôi đã chờ đợi hàng giờ cho kỹ thuật viên này mà không có cập nhật trạng thái và dịch vụ khách hàng là vô ích - họ nói rằng họ có thể gửi cho chúng tôi cập nhật trạng thái trong 24-48 giờ! Đây là dịch vụ không thể chấp nhận được. Chúng tôi sẽ có thể cập nhật đơn giản để không lãng phí thời gian của nhân viên và các kỹ thuật viên khác đang ở đây chờ họ hoàn thành công việc. Các dịch vụ khách hàng là khủng khiếp. Chúng tôi đã yêu cầu nói chuyện với người quản lý hoặc người giám sát và Angela đã cho chúng tôi tạm dừng. ADT đã thực sự lãng phí thời gian của tôi và thời gian của 3 kỹ thuật viên hợp đồng khác mà chúng tôi có ở đây để chờ đợi công việc này được hoàn thành.

Đã dịch