Ehab Hadi

Đánh giá về Jim Ellis Mazda

Trong chuyến thăm mới nhất này, tôi đã được thông ...

Trong chuyến thăm mới nhất này, tôi đã được thông báo rằng thời gian hẹn trả khách lúc 10 giờ sáng là hoàn hảo cho ngày thứ Ba. Tôi đến 9:45 sáng để xuống xe để thay dầu và vặn ốc vít ở nơi khác trên xe. Tôi được cho biết rằng dịch vụ sẽ không lâu hơn 2 giờ. Không ai trực điện thoại cả ngày và lúc 2:30 chiều cuối cùng tôi nhận được một cuộc gọi lại thông báo rằng xe của tôi chưa được đưa vào cửa hàng do đã được "sao lưu", nhưng được hứa sẽ có xe của tôi trước 3:45 chiều. . Tôi hỏi thì họ cứ đẩy xe của tôi về và xử lý những khách hàng đang đợi ở sảnh. Tôi đã yên tâm là không phải vậy, nhưng nếu họ được hỗ trợ nhiều như vậy, tại sao khách hàng ở sảnh lại khác với những người khi tôi bước vào để xuống xe? Tôi đến nơi lúc 3:45 chiều và xe của tôi chưa sẵn sàng, nhưng nó đã sẵn sàng vào khoảng 4:30 chiều. Tôi phải tan sở lúc 3 giờ chiều, không có cách nào để về nhà. Tôi đã phải đợi đến 4:30 và sau đó mất hơn một giờ đồng hồ kẹt xe để về nhà do nhân viên không có tổ chức không thể quản lý thời gian cho các cuộc hẹn. Tại sao lại nói với tôi rằng thời gian đó vẫn ổn, và không có phương tiện đi lại nào để đi làm cho một cuộc họp mà tôi đã có hoặc để quay lại Mazda. Tuy nhiên, "phiền phức cho tôi", tôi nhận được dịch vụ miễn phí quay lốp mà tôi không yêu cầu, vì lần trước khi tôi đến, họ bảo tôi không thể quay và phải mua lốp mới vì họ đã. mòn, nhưng lốp thì không. Tôi được thông báo rằng lốp của tôi đã mòn và chúng không thể xoay lốp của tôi trừ khi tôi mua lốp mới, họ sẽ vui vẻ làm như vậy với giá khoảng 600 đô la (chỉ cho 2 lốp) trong thời gian qua cuộc hẹn. Điều gì đã thay đổi bây giờ mà lốp xe của tôi có thể xoay được? Nơi này không có tổ chức và không trung thực.

Đã dịch