Daniel Buchmeier

Đánh giá về Great Plains Moving and Storag...

Có một số ký tự nên tôi phải gạch đầu dòng (từ bức...

Có một số ký tự nên tôi phải gạch đầu dòng (từ bức thư dài 5 trang mà tôi đã viết cho công ty) là tại sao bạn không nên sử dụng GP Movers ... Điều phối viên di chuyển của tôi không có mặt vào ngày chuyển nhà và tôi đã nói chuyện nói "OOOPS, CHÚNG TÔI QUÊN LỊCH TRÌNH CHUYỂN ĐI CỦA BẠN" Đã cử một đội tân binh bốc xe tải muộn 4 giờ Không biết rằng đây là hai điểm dừng khi đến nơi đã được chỉ định trong ước tính Một người vận động thừa nhận rằng "Anh ta không rất giỏi trong việc này (đồ di chuyển) "Phải yêu cầu liên tục để người vận động nằm xuống người chạy Phải yêu cầu liên tục để bọc cầu thang Phải yêu cầu người chạy bộ được đặt trên cầu thang để bảo vệ thảm Phải yêu cầu liên tục để có Bộ di chuyển được lắp vào máy giặt trước khi di chuyển Khi di chuyển máy giặt, nước tràn ra thảm trên cầu thang, tôi phải yêu cầu đặt người chạy lại vì họ vừa đi trên thảm ướt với đôi giày bẩn. lúc 10:30 đêm MOVE COORDINATOR DID KHÔNG LÀM LƯU Ý VỀ VIỆC DỪNG LẠI THỨ HAI CỦA TÔI (đó là ước tính) ĐỂ TẢI VÀ GIAO HÀNG CUỐI CÙNG, VÌ VẬY XE TẢI ĐÃ HỖN HỢP TẤT CẢ KHI NÓ ĐẾN 1.600 SỮA TẠI ĐIỂM ĐẾN. Người lái xe đã cố gắng đổ lỗi cho tôi về điểm dừng thứ hai và khi chúng tôi xác nhận điểm dừng thứ hai với người ước tính, người lái xe đã không làm gì để cố gắng và dẫn đầu đoàn giải quyết vấn đề với chiếc xe tải được đóng gói không đúng cách. của việc dỡ hàng lên xe tải của anh ấy Trưởng đoàn di chuyển đã thông báo với tôi rằng họ muốn nhận tiền boa khi kết thúc quá trình di chuyển. Tôi thường mách nước cho người lái xe, nhưng tôi chưa bao giờ nhận được loại áp lực phía trước để làm như vậy NGƯỜI LÁI XE ĐÃ CHỐNG LẠI CẢ NGÀY VỚI BỘ CHUYỂN ĐỘNG ĐẾN NƠI BẠO LỰC NỔI BẬT GIỮA CHÚNG SỐ LẦN LẦN NỮA (Tôi có bản ghi âm) với việc di chuyển đồ đạc hoặc hộp của chúng tôi, nơi mọi thứ được xếp chồng lên nhau và đập vỡ lên nhau Điều phối viên Move không có mặt trong suốt thời gian này. Phải giải thích với 3 đại diện GP khác nhau về tình huống và được yêu cầu gọi số dịch vụ khách hàng khác Trên đường đến điểm dừng thứ hai, tài xế hét lên với tôi qua điện thoại về việc không thể tìm thấy địa chỉ thứ hai và sau đó dập máy. Đối tác của anh ta đang nặng nề ra hiệu dừng lại Tôi phải hỏi xem có ai định lắp ráp đồ đạc chưa được lắp ráp lúc bắt đầu hay không. "Các hộp phụ tùng" được trộn lẫn giữa hai điểm dừng và không ai có thể tìm ra o ut đinh vít nào đã đi đến điều gì Một cuộc tranh cãi khác nổ ra bên trong nơi ở của tôi giữa người lái xe và người lái xe và tôi nghĩ rằng một tội ác sẽ được thực hiện và gấp nhiều lần so với mức bình thường của tôi đối với một thảm họa như vậy. trải nghiệm tồi tệ hơn thiệt hại. CÒN NHIỀU HƠN, NHƯNG CẦN TIẾT KIỆM PHÒNG CHO CỔNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG: Sau khi gửi bức thư dài 5 trang của tôi tới bộ phận dịch vụ khách hàng, đại diện Bắc Mỹ đã trả lời và xin lỗi nhưng cố gắng đổ lỗi cho tôi bằng cách không gọi đường dây dịch vụ khách hàng trong quá trình di chuyển gặp sự cố và liên tục từ chối mọi trách nhiệm. Bắc Mỹ hỏi "Chính xác thì bạn mong đợi kết quả khiếu nại của mình là gì?" và sau đó hỏi trong một email khác "Chính xác thì bạn muốn thấy điều gì xảy ra với vấn đề này?" như thể tôi đưa ra một đề nghị nào đó, mà tôi đã làm để nhận một khoản tiền hoàn lại 500 đô la ngẫu nhiên. Tôi nhanh chóng bị từ chối bởi họ nói rằng "Chúng tôi không thể bù đắp cho những thứ vô hình chẳng hạn như một trải nghiệm tồi tệ." Họ kết thúc mỗi email bằng "vấn đề này đã được đóng".

Tôi KHÔNG PHẢI là loại người viết những đánh giá không tốt về công ty. Ai có thời gian? Nhưng đây là một trải nghiệm phi thường vượt quá căng thẳng. Great Plains / North American hoàn toàn không chịu trách nhiệm với khách hàng và khiến tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc cung cấp cho họ một đánh giá bất lợi. Có thể họ sẽ học được một hoặc hai điều về dịch vụ vào một ngày nào đó.

Đã dịch