Mrs. May

Đánh giá về Coastal Bank & Trust

Tôi đã đến ngân hàng này để thiết lập một tài khoả...

Tôi đã đến ngân hàng này để thiết lập một tài khoản. Người quản lý rất thân thiện, nhưng cô gái bàn không biết làm thế nào để giúp tôi.
Sau đó, hôm nay tôi gọi vào khoảng 4:45 chiều để hỏi một câu hỏi đơn giản và cô gái trả lời ngay lập tức và hỏi liệu cô ấy có thể giữ tôi không. Tôi đã giữ 15 phút trước khi họ quyết định gọi lại và nói với tôi rằng họ không thể giúp tôi. Điều đó hoàn toàn lãng phí thời gian của tôi và dịch vụ khách hàng rất kém. Từ những gì tôi có thể cho biết nếu bạn muốn trợ giúp từ chi nhánh này, bạn cần phải nói chuyện trực tiếp với người quản lý ngay từ đầu. Hôm nay tôi học được rằng nếu khách hàng không đứng ngay trước mặt họ, thì họ không quan tâm đến họ.

Đã dịch