Lea Holz

Đánh giá về Great Plains Moving and Storag...

Tôi ghét phải viết một bài đánh giá tồi, nhưng trả...

Tôi ghét phải viết một bài đánh giá tồi, nhưng trải nghiệm này khiến tôi cảm thấy khó chịu. Tôi đã sắp xếp một cuộc hẹn để có Great Plains đến căn hộ của tôi để ước tính. Khi họ không bao giờ xuất hiện, tôi đã gọi điện để xem chuyện gì đã xảy ra, và không thể biết được bất kỳ ai. Ngày hôm sau, tôi đang trên đường ra khỏi cửa để đi làm thì người ước tính đến trước cửa nhà tôi. Tôi đã xin lỗi và nói rằng có một sai sót trong việc sắp xếp lịch trình và tôi đang trên đường đi làm. Người đàn ông đó đã rất tức giận (có thể hiểu được) và nói với tôi một cách hùng hổ rằng anh ta sẽ không đến khu vực này trong một thời gian dài và tôi nên cho anh ta vào để ước tính. Anh ấy nói sẽ mất ba mươi phút. Tôi nhắc lại rằng tôi đang trên đường đi làm, và anh ấy nói với tôi một cách hùng hổ rằng chỉ mất năm phút. Lúc này tôi hơi sợ và không thoải mái khi để một người lạ giận dữ vào nhà mình (tôi là phụ nữ sống một mình), và nói với anh ta rằng tôi xin lỗi, nhưng không cảm ơn. Anh ta không trả lời mà xông ra khỏi hiên nhà tôi một cách tức giận mà không thừa nhận lời xin lỗi giữa câu của tôi. Sáng hôm sau, tôi nhận được một email từ anh ấy với một email xác nhận được chuyển tiếp từ ngày hôm trước (hoặc bị mất trong một mớ email từ mover, hoặc tôi không bao giờ nhận được), thông báo cho tôi rằng "Nó có thể dễ dàng được thay đổi bằng một gọi điện thoại hoặc gửi email. " Tôi đã gửi lại email cho anh ta giải thích rằng sự hung hăng của anh ta đã khiến tôi sợ hãi, và nếu anh ta sẵn sàng giao tiếp với tôi hơn, tôi đã vui vẻ lên lịch lại ước tính. Toàn bộ tình huống là một sự hiểu lầm vô lý, xuất phát từ việc công ty không thể giữ sổ sách của họ thẳng thắn, và tôi đã cảm thấy tội lỗi vì điều đó? Tìm hiểu một số dịch vụ khách hàng và tôn trọng con người cơ bản, các bạn.

Đã dịch