Sarah Mitrani

Đánh giá về WinnResidential

Vào tháng 8 năm 2020, tôi và chồng đang muốn chuyể...

Vào tháng 8 năm 2020, tôi và chồng đang muốn chuyển nhà.

Chúng tôi đã liên hệ với Giám đốc tài sản của một khu chung cư có tên là The Parc @ 1300 ở Berkeley, CA, do WinnCompanies quản lý vào thời điểm đó.

Tôi nhận được liên kết đơn đăng ký từ Người quản lý tài sản của The Parc @ 1300 vào ngày 26/8/20 lúc 14:36 ​​theo giờ Thái Bình Dương và nộp đơn cùng chồng tôi. Phí đăng ký là $ 45.

Chồng tôi và tôi đã liên hệ nhiều lần với Người quản lý tài sản trong khoảng thời gian hai tuần và nhận được thông tin liên lạc rất rõ ràng, sau đó cô ấy ngừng trả lời các cuộc gọi và email của chúng tôi.

Theo luật của tiểu bang California, đơn của người thuê phải được quyết định, cho dù đó là ngày hay bây giờ.

Tôi đã gọi cho công ty quản lý WinnCompanies - tôi tìm thấy số của họ trên trang web của The Parc @ 1300 - và được thông báo sẽ có người liên hệ lại với tôi.

Không ai ở WinnCompanies làm vậy, vì vậy tôi đã kiểm tra lại trang web của The Parc @ 1300 vào ngày hôm sau. Tôi nhận thấy tên của WinnCompanies đã bị xóa và thay thế bằng tên của công ty khác.

Tôi đã nắm được Giám đốc tài sản mới tại The Parc @ 1300, và họ thông báo cho tôi biết đơn đăng ký của tôi và chồng tôi đã không được chuyển thành công trong quá trình chuyển đổi hệ thống giữa WinnCompanies và công ty quản lý mới.

Ngoài ra, họ cũng chia sẻ rằng điều này đã xảy ra với những ứng viên khác như chúng tôi. Hơn nữa, họ cho biết WinnCompanies là công ty đã tính phí đăng ký 45 đô la, và do đó sẽ là công ty chịu trách nhiệm hoàn lại tiền cho tôi.

Tôi đã gọi lại cho WinnCompanies một lần nữa để giải thích về sự thay đổi mà tôi thấy, và cùng một đại diện xác nhận The Parc @ 1300 thuộc quyền quản lý mới. Cô ấy nói với tôi rằng cô ấy sẽ giúp chồng tôi và tôi được hoàn lại phí đăng ký $ 45 vì đơn của chúng tôi không bao giờ được chuyển do lỗi của họ.

Tôi đã theo dõi nhiều lần với người đại diện này tại WinnCompanies và cô ấy liên tục nói với tôi rằng vấn đề đang được xem xét và sẽ có người theo dõi tôi. Tôi chưa bao giờ nhận được đơn theo dõi nào trong khoảng thời gian từ tháng 9 đến tháng 11.

Trong nỗ lực cuối cùng của tôi để cho WinnCompanies một cơ hội để làm cho tình hình trở nên đúng đắn - đối với tôi và theo pháp luật - tôi đã nói chuyện với cùng một đại diện vào ngày 11/3/20 lúc 11:19 theo giờ PT.

Cô ấy nói tôi sẽ hồi âm trong một ngày làm việc nếu cô ấy có thể giúp. Tôi không thấy hồi âm.

WinnCompanies rất thiếu chuyên nghiệp, đi sau công nghệ hiện đại và đang chờ một vụ kiện.

Đã dịch