Joan H.

Đánh giá về Community Residences, Inc.

Community Residences chắc chắn không phải là một c...

Community Residences chắc chắn không phải là một cơ quan chất lượng cao để những công dân bị khuyết tật chậm phát triển có thể nhận được các dịch vụ thông qua. Có rất nhiều ví dụ ủng hộ lý do tại sao tôi cảm thấy như vậy. Đầu tiên, tôi xin nói rằng khá hiếm khi tôi thực sự dành thời gian để viết một bài đánh giá dài như vậy. Đặc biệt, khi nó tiêu cực hoặc chỉ trích một sản phẩm hoặc dịch vụ. Phần lớn, tôi cảm thấy như các doanh nghiệp và đại lý thực sự cố gắng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt nhất mà họ có thể. Rõ ràng, điều đó không phải lúc nào cũng xảy ra bởi vì bạn sẽ không bao giờ làm hài lòng 100% mọi người 100% thời gian. Bây giờ với điều đó đã được thiết lập, hãy để tôi nói rằng chất lượng dịch vụ chăm sóc được cung cấp thông qua Khu dân cư Cộng đồng là đáng kinh ngạc! Trong thời gian cháu trai tật nguyền của tôi đang nhận các dịch vụ ở đây thông qua Khu dân cư Cộng đồng, có vô số vết đỏ và vết trầy xước không giải thích được. Lúc đầu, tôi thực sự tin vào lời giải thích do chính cơ quan này cung cấp: đôi khi tai nạn xảy ra và khách hàng có thể bị thương nếu họ di chuyển đột ngột hoặc không thể quan sát môi trường xung quanh đúng cách do những hạn chế của họ. Những lời giải thích đó đều ổn trong vài lần đầu tiên cháu tôi phát triển những vết trầy xước và vết đỏ dường như không giải thích được. Tuy nhiên, sau khoảng thứ tư của sự việc này xảy ra, tôi nhanh chóng bắt đầu nghi ngờ rằng có điều gì đó không ổn. Những nghi ngờ tồi tệ nhất của tôi đã được xác nhận vào một ngày nọ khi tôi chứng kiến ​​cháu trai của mình bị ba nhân viên ở đây mắng mỏ và quát mắng vì cháu không hợp tác với hướng dẫn của họ. May mắn thay, tôi đã có thể can thiệp đủ nhanh trước khi bất cứ điều gì khác xảy ra. Tuy nhiên, nếu tôi không ở đó để nhảy vào và đến giải cứu cháu tôi, tôi không chắc chắn 100% rằng nó sẽ chỉ bị giới hạn trong việc chửi bới. Thật không may, sau khi gửi đơn khiếu nại đến cơ quan này, họ đã nhanh chóng lật tẩy mọi chuyện trở lại với tôi và chồng tôi. Cả hai chúng tôi đều cảm thấy như tội phạm và vật tế thần khi báo cáo nghi ngờ lạm dụng và bỏ rơi cháu trai của chúng tôi. Tuy nhiên, chính quyền đã đứng về phía nhân viên của họ 100%, về cơ bản đã cấm chúng tôi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trong tương lai thông qua đại lý và nói với chúng tôi rằng chúng tôi không còn được chào đón ở đó nữa. Đây chắc chắn không phải là phản hồi mà tôi hy vọng sẽ nhận được từ Community Residences, Inc., người mà tôi từng cho là một cơ quan có uy tín và đạo đức. Tuy nhiên, vui lòng để đánh giá của tôi trên Google ở ​​đây là một lời cảnh báo cho những ai có thể đang cân nhắc sử dụng đại lý này cho các dịch vụ cho những người thân yêu của họ. Dựa trên kinh nghiệm khủng khiếp của tôi trong nửa sau thời gian điều trị của cháu trai tôi với cơ quan và tất cả những việc giảm thiểu và cắt xén vẫn tiếp tục diễn ra sau khi chúng tôi báo cáo những nghi ngờ lạm dụng và bỏ bê một cách thiện chí, đây thực sự là cơ quan cuối cùng tuyệt đối mà tôi từng giới thiệu cho những người khác trong việc điều trị và chăm sóc người thân hoặc gia đình của họ, những người có thể bị khuyết tật về phát triển.

Đã dịch