Douglas Steiert

Đánh giá về Hilltop Landscaping Inc

Một chút rách trong bài đánh giá này - trước đây đ...

Một chút rách trong bài đánh giá này - trước đây đã được xếp hạng 1 sao do tất cả các vấn đề. Tôi bắt đầu bằng việc nhận được báo giá và thiết kế vào tháng 5, và hỏi về thời gian dự kiến ​​hoàn thành. Tôi được thông báo rằng họ đã hết 3-4 tuần, vì vậy tôi quyết định đợi trước khi xác nhận đơn đặt hàng để tiết kiệm thêm tiền trước khi tiếp tục. Tôi đã kết thúc việc đặt phòng vào khoảng ngày 3 tháng 7 vì ngay trước đó tôi đã được thông báo hai lần rằng họ vẫn còn 3-4 tuần ở ngoài, và họ chắc chắn có thể hoàn thành việc này vào tuần đầu tiên của tháng 8.

Aaron Hill lẽ ra phải cho tôi một ngày bắt đầu sau 1,5 tuần, nhưng không bao giờ làm như vậy cho đến khi tôi liên hệ với anh ấy hơn 2 tuần sau đó. Khi tôi làm vậy, anh ấy nói rằng họ đã chậm hơn một tuần do COVID; Tôi thấy rằng các vấn đề COVID kỳ lạ chỉ bắt đầu ảnh hưởng đến chúng sau 4 tháng và trước đó thì không. Anh ấy nói rằng các chàng trai sẽ đến vào tuần sau khi tuyên bố ban đầu - họ không xuất hiện và anh ấy cũng không liên lạc. Tôi liên tục gọi đến văn phòng và để lại thư thoại cho chủ sở hữu hoặc Aaron, và chủ sở hữu không bao giờ gọi lại một lần nào, và Aaron hiếm khi làm vậy; họ phải đe dọa để yêu cầu hoàn lại tiền và đi với người khác để nhận được phản hồi, trong đó anh ta chỉ nói rằng các công nhân sẽ ra ngoài vào một ngày khác và họ không xuất hiện.

Để làm một câu chuyện rất dài ngắn, những gì phải mất một tuần để làm, sân sau của tôi kết thúc được bắt đầu vào cuối tháng Tám và kéo dài đến tháng Mười Một. Tôi đã nhiều lần được thông báo rằng công nhân sẽ ở đây vào ngày X và sau đó họ sẽ không xuất hiện và tôi sẽ không được thông báo và chỉ bỏ đi trong bóng tối. Cảm xúc liên tục nếu họ về cơ bản lấy tiền của tôi và từ bỏ dự án của tôi. Họ làm cảnh quan cho Pulte và sẽ gạt sang một bên bất kỳ dự án nào khác từ khách hàng để thực hiện chúng cho Pulte - cho thấy họ ưu tiên lựa chọn ai thay vì một cách tiếp cận cân bằng hơn.

Tôi rất không hài lòng với cách giao tiếp và mức độ nỗ lực của công ty này. Các công nhân của họ, khi họ đi ra ngoài, hoặc theo cặp hoặc một người một mình, vì vậy rõ ràng là không làm được nhiều việc trong một ngày. Ngay cả khi hai người được gửi đi, tôi thường nhận thấy một người chỉ đứng xung quanh không làm gì trong khi người kia làm việc. Tôi quyết định vẫn cho họ 3 sao - mặc dù họ thực sự không xứng đáng với điều đó trong mắt tôi - bởi vì khó khăn đã trở nên tốt đẹp và tôi hài lòng với nó. Tuy nhiên, một lần nữa, ban đầu tôi được cho biết sau 4 tuần tôi sẽ có một sân hoàn thiện, và 4 tháng sau là khi tôi thực sự có nó.

Đã dịch