Who Asked Tee? No Damn Body!

Đánh giá về Len Stoler Hyundai

Đội ngũ đại lý / dịch vụ này đã đến được nơi mà tô...

Đội ngũ đại lý / dịch vụ này đã đến được nơi mà tôi sẽ không bao giờ mua một chiếc Hyundai nữa hoặc BAO GIỜ kinh doanh với bất kỳ ý định xe hơi nào khác của Len Stoler. Trong suốt một tuần, tôi đã phải gọi cho bộ phận dịch vụ hai lần một ngày để được chẩn đoán về chiếc xe của mình. Vào thứ Năm sau khi cha tôi gọi cho họ, cuối cùng tôi cũng nhận được một cuộc gọi lại rằng tôi cần một động cơ mới. Tôi nói với Jerry, cố vấn dịch vụ, rằng tôi quan tâm đến việc kinh doanh xe của mình và nhờ nhân viên bán hàng liên hệ với tôi để tôi có thể thu xếp ngay lập tức vì tôi cần một chiếc xe và sẵn sàng mua. 24 giờ trôi qua, không có cuộc gọi điện thoại. Tôi gọi lại ở đó chỉ để được thông báo rằng sẽ có người gọi lại cho tôi. Tại thời điểm này, chúng tôi đang ở tối thứ Sáu và tôi cần một chiếc xe hơi vào Chủ nhật. Tôi đến đại lý và yêu cầu nói chuyện với GM (Dame Shepard), người mà tôi đang bày tỏ sự thất vọng vì sự thiếu giao tiếp, chuyên nghiệp và khẩn trương từ nhân viên của anh ấy và giải thích rằng họ không được muốn công việc kinh doanh của tôi dựa trên dịch vụ mà tôi có. nhận. Anh ta tuyên bố rằng "Tôi đang tấn công anh ta và nhân viên của anh ta"! Tại sao? Vì tôi nản lòng? Đây là công việc kinh doanh, bạn không thể coi điều này là cá nhân và đối với bạn để nói điều đó với một khách hàng đã cáu kỉnh, bạn chỉ đổ thêm dầu vào lửa !!! Vì vậy, tôi hỏi anh ấy, bạn có thể làm gì cho tôi? Cuối cùng anh ta nói với tôi rằng chiếc xe của tôi sẽ không có giá trị gì và cố gắng bán cho tôi một chiếc Hyundai Tucson. Đến lúc này, tôi càng phát cáu vì lẽ ra họ có thể gọi điện để nói với tôi điều đó theo yêu cầu của tôi trong suốt cả tuần! Tôi giải thích rằng tại thời điểm này tôi không quan tâm đến một chiếc Hyundai và sẵn sàng trả phí chẩn đoán cũng như quyên góp chiếc xe của mình cho tổ chức từ thiện. Đến dịch vụ chiều thứ Bảy, nói chuyện với Kyle, người này nói rằng không có ghi chú nào trong hồ sơ của tôi, đã thanh toán phí, nhận biên lai, dọn xe và đang trên đường đi.

Đến hôm nay (thứ Hai), tôi đã gọi cho một tổ chức để quyên góp chiếc xe của mình và họ cần xác minh với đại lý rằng không có khoản nợ nào đối với các dịch vụ trên xe nên tôi nói chắc chắn rằng, bạn có thể gọi cho tôi để nhận biên lai. Tổ chức này gọi cho trung tâm dịch vụ và nói chuyện với giám đốc dịch vụ Micheal Vince, người đã nói dối họ và nói rằng vẫn còn nợ một khoản phí chẩn đoán. Vì vậy, tôi gọi lên đó, nói chuyện với Micheal, người nói rằng "Tôi đã nói với họ rằng vì tôi không ở gần máy tính của mình và đó là điều cuối cùng tôi biết". XIN LỖI?!?!? Tôi cần bạn nói về sự thật! Vào máy tính của bạn để lấy thông tin được yêu cầu. Tôi thực sự đã rời bỏ công việc để đến đại lý nói chuyện với Micheal để yêu cầu anh ấy xác minh khoản thanh toán của tôi. May mắn thay Kyle (người cho thuê người đã nhận khoản thanh toán của tôi vào thứ Bảy) đã ngồi đó để xác minh rằng tôi đã thanh toán. Sau đó, tôi đã gọi cho tổ chức từ thiện khi đang ở hiện trường để anh ấy sửa lại câu trả lời chưa được điền của mình mà anh ấy đã cung cấp trước đó, điều này đổi lại làm chậm quá trình để chiếc xe được cất cánh kịp thời hơn.

Đại lý này rất chuyên nghiệp và không đủ năng lực! Tôi sẽ không khuyên bất cứ ai sử dụng chúng nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ khách hàng được chấp nhận. Họ đã thất bại NGAY LẬP TỨC !!!

Đã dịch