Claudette Moses

Đánh giá về Alberta Co-op Taxi

Ngày 26 tháng 10 năm 2012 - 116 Street - 7:00 sáng...

Ngày 26 tháng 10 năm 2012 - 116 Street - 7:00 sáng (thực tế cuộc gọi điện thoại đã được bắt đầu trước 6:50 tuy nhiên phải đến 7 giờ họ mới trả lời và xử lý cuộc gọi. Tôi đến đích lúc 8:22 sáng (sáu phút lái xe) . Sau 5-6 cuộc gọi đến Co-op, Cuộc gọi thứ nhất, chúng tôi rất bận do điều kiện thời tiết, Co-op sẽ làm gì khi tuyết rơi thực sự - Điều này sẽ tăng CỜ ĐỎ cho bất kỳ khách hàng tiềm năng nào, Nếu họ bắt bạn đợi 1 giờ 15 phút với lớp bụi này, bạn có thể tưởng tượng thảm họa Co-op sẽ xảy ra vào tháng 12. Cuộc gọi thứ 2 - chúng tôi đã thực hiện cuộc gọi gấp 3 - một chiếc xe đã được chỉ định cho bạn. Ở giữa một người từ Co -op gọi cho tôi để hỏi xem tôi có còn đợi taxi của mình không khi tôi nói với cô ấy rằng đã được 40 phút trả lời "Tôi chỉ muốn biết nếu bạn vẫn đang đợi" Thực sự, wow điều gì đã từng xảy ra với dịch vụ thực tế của khách hàng. Một lần nữa không có sao vàng cho Co-op - thật tệ! Cuộc gọi thứ 4 - nó sẽ đến ngay lập tức. Tôi thấy có một trong khu vực của bạn. Hãy gọi số 2 Co-op CSR - "xin lỗi, chúng tôi không có cách để biết liệu có taxi trong khu vực của bạn hay không, - Tôi tự hỏi những người lái taxi cảm thấy an toàn như thế nào khi biết rằng văn phòng của họ không có cách nào để theo dõi họ - Công nghệ co-op đã đi một chặng đường dài có lẽ bạn nên kiểm tra điều này, chỉ cần nói . Cuộc gọi thứ 5 - CSR - Claudette, Claudette Claudette bạn vẫn đang đợi, tôi biết họ đến đúng địa chỉ, vâng, đó là người điều phối cuộc gọi để đảm bảo rằng bạn vẫn đang đợi - Tôi đã hỏi họ có làm gì sau đó không hoặc công việc của họ là để đảm bảo rằng họ có khách hàng đang đợi, chỉ là không nhận được một chiếc taxi thực sự. Một trong những Đại diện Sarcasm Khách hàng (sic) đáng yêu đã dập máy với tôi khi tôi nói rằng bây giờ đã được 1 giờ 10 phút - có lẽ đã đến lúc dành cho cô ấy !!! 1 giờ 12 phút một lần nữa điện thoại và trong khi tôi đang chờ, tôi rất vui khi một chiếc taxi co-op thực tế xuất hiện. Có, tôi đã phải lặp lại địa chỉ điểm đến của mình hai lần và có, tôi phải cung cấp chỉ đường cho tất cả các con đường đến điểm đến của mình, tuy nhiên tôi đã nói với người lái xe này về lý do tại sao tôi không thấy bất kỳ tài xế taxi nào diễu hành quanh Tòa thị chính để phản đối việc cấp phép thêm taxi, họ đang gặp khó khăn trong việc chu cấp cho gia đình của họ, nếu bạn thực sự thoát khỏi tình trạng khó khăn và cung cấp "DỊCH VỤ" cho những khách hàng trả tiền và không có rất nhiều lời bào chữa hay những lời buzz của taxi "được chỉ định, tôi sẽ nói chuyện gấp. với công văn "bạn thực sự có thể kiếm sống khá.

Đã dịch