Angel W.

Đánh giá về St. Peter's Health Partners

Tôi thành thật không biết bắt đầu từ đâu. Cảm ơn t...

Tôi thành thật không biết bắt đầu từ đâu. Cảm ơn trời đất hôm nay tôi đã có cơ hội đi cùng với Cha vợ của mình trong cuộc hẹn với bác sĩ tim mạch của ông ấy tại địa điểm Albany, nhưng thật không may, ông ấy đã phải chịu đựng sự hỗn loạn và kém cỏi này lâu hơn nữa vì ông ấy đã là bệnh nhân ở đây trong vài năm. Tôi hết lòng cảm thông cho anh ấy và giờ hiểu được những bức xúc, bối rối của anh ấy. Đầu tiên, thẻ hẹn của anh ấy liệt kê địa điểm của Troy và chúng tôi không nhận được cuộc gọi nhắc nhở để xác nhận trước cuộc hẹn của anh ấy. Do đó, chúng tôi đã đến nhầm địa điểm. Thứ hai, theo y tá, những quan niệm sai lầm về vị trí là "phổ biến". Thứ ba, những bệnh nhân nghèo này, hầu hết là những người cao tuổi bị biến chứng tim rõ ràng và những thứ khác, phải bỏ qua một quá trình làm thủ tục và trả phòng rườm rà (họ phải đi từ tầng này sang tầng khác và đến hành lang khác, v.v.) . Trong mọi trường hợp, chúng tôi phải mất ít nhất 30 phút để kiểm tra! Và ... 4 người đã tìm ra cách sắp xếp lịch hẹn tái khám 4 tuần cho anh ấy. Cái đinh trong quan tài đối với chúng tôi là khi anh ấy được hướng dẫn quay trở lại tầng dưới để kiểm tra máy tạo nhịp tim định kỳ sau khi toàn bộ sự cố kiểm tra, được cho là sẽ mất vài phút nữa. Khu vực chờ đặc biệt đó không có phương tiện hoặc nhân viên để giải quyết bất kỳ câu hỏi nào mà bạn bận tâm. Vì vậy, khi đợi thêm gần 30 phút, tôi đi ngang qua sảnh và hỏi tình trạng thời gian chờ. Chúng tôi đã được thông báo rằng chúng tôi nên được thông báo rằng sẽ mất một giờ nữa để kiểm tra, nhưng chúng tôi đã không làm như vậy. Với tình hình sức khỏe của Cha vợ tôi và thực tế là chúng tôi đã ở đó gần 2 giờ, anh ấy không thể chờ đợi được nữa và đã chọn đổi lịch để kiểm tra máy tạo nhịp tim của mình. Trớ trêu thay, hơn một giờ sau khi chúng tôi rời đi và khi lên lịch lại cho biết kiểm tra máy tạo nhịp tim, họ đã liên lạc với anh ấy để xem tại sao anh ấy không ở đó. Nói cách khác, họ đã không kiểm tra hồ sơ của mình để xem việc kiểm tra sức khỏe của anh ấy đã được lên lịch lại và nếu chúng tôi ở lại, chúng tôi sẽ ở đó gần 4 giờ! Và đây không phải là lời phàn nàn đầu tiên mà Bố chồng tôi gặp phải. Anh ấy đã phải đợi 3 tiếng đồng hồ để được hẹn gặp lại vào tháng 7. Rõ ràng, có một vấn đề với sự năng động của văn phòng này. Tôi hy vọng rằng tôi có thể giúp hạn chế sự hỗn loạn này cho anh ấy trong tương lai khi lịch trình của tôi linh hoạt hơn. Ngoài ra, tôi hy vọng anh ấy sẽ xem xét một chuyên gia khác. Đọc một số đánh giá khác, có vẻ như chúng tôi không đơn độc trong mối quan tâm của mình. Điều này là không thể bào chữa!

Đã dịch