Jesse

Đánh giá về VivaColombia

Vivaair phải là một trong những hãng hàng không tệ...

Vivaair phải là một trong những hãng hàng không tệ nhất nếu không phải là hãng hàng không tệ nhất mà tôi từng có kinh nghiệm bay. Chúng tôi có mặt trước chuyến bay một giờ 55 phút và họ nói với chúng tôi rằng vì chúng tôi chưa in thẻ lên máy bay ít nhất hai giờ trước khi chuyến bay khởi hành, nên chúng tôi hoàn toàn không thể lên chuyến bay! Mặc dù không có nơi nào trong email hoặc vé hoặc trang web nói rằng chúng tôi cần phải làm như vậy. Chúng tôi đã nói chuyện với nhiều người bằng cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha rằng nó không được viết ở bất kỳ đâu trên trang web hoặc email mà chúng tôi cần để in vé lên máy bay. Người phụ nữ ở quầy thô lỗ và xa cách và không thể bận tâm để giúp chúng tôi hiểu logic đằng sau quy tắc dường như được tạo ra trong 2 giờ của họ. Sau khi nói chuyện với nhiều người, bao gồm cả nhân viên sân bay, cuối cùng họ đã cho chúng tôi tiếp tục sau khi tính phí cho chúng tôi tổng cộng 66.000 peso Colombia (21 USD) để in hai thẻ lên máy bay. Điều này thậm chí đã xảy ra sau khi chúng tôi đề nghị trả thêm phí để in vé. Hoàn toàn sai lầm. Đừng bay với hãng hàng không này nếu bạn có thể giúp được.

Đã dịch