Simon

Đánh giá về Deutsche Bahn AG

Deutsche Bahn đã cư xử với tôi như một công ty khô...

Deutsche Bahn đã cư xử với tôi như một công ty không thân thiện với khách hàng. Công ty không nỗ lực để tìm ra giải pháp thân thiện với khách hàng cho vấn đề của tôi. Vì thư của tôi đã không được trả lời trong hơn một tuần, tôi đã gọi dịch vụ khách hàng. Tôi đã bị đối xử một cách trịch thượng và xúc phạm qua điện thoại. Tôi được mô tả là ngu ngốc và không thể. Người đàn ông trên điện thoại từ chối giải quyết mối quan tâm của tôi. Theo yêu cầu của tôi để kết nối tôi với một nhân viên khác, anh ta chỉ cần cúp máy.

Đã dịch