Eric Nilsson

Đánh giá về Capital Ford

Thông tin cơ bản: Bài đánh giá này CHỈ liên quan đ...

Thông tin cơ bản: Bài đánh giá này CHỈ liên quan đến trải nghiệm mua xe mới. Tôi đã mua một chiếc Explorer 4x4 V6 2017 để thay thế cho một chiếc Nissan Xterra đời 2001. Trước đây tôi chưa từng có bất kỳ công việc kinh doanh nào với Capital Ford.

Mua sắm / Định giá:
Sau khi mua sắm trực tuyến cho nhiều Người khám phá, chúng tôi đã tìm thấy một số ít được liệt kê ở nhiều nơi khác nhau trên khắp Đông Nam Bộ. Chúng tôi đã nhận được một lời đề nghị hào phóng từ một đại lý cách đó sáu giờ và đã liên hệ với Capital Ford để xem liệu họ có phù hợp / đánh bại hay không. Trong vòng năm phút sau khi gửi yêu cầu, tôi đã nhận được một cuộc điện thoại từ Charles Jones "CJ". CJ vẫn là nhân viên bán hàng của chúng tôi trong thời gian còn lại của trải nghiệm. Trang web của họ nhanh chóng, dễ sử dụng và phản ánh chính xác các loại xe trong kho của họ. Chúng bao gồm chức năng xem nhãn dán cho phép bạn xem nhãn dán của xe (bao gồm cả số VIN) trực tuyến. Trải nghiệm mua sắm thật dễ dàng và dễ dàng liên hệ với đại diện bán hàng nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào. Capital Ford đã chứng minh rằng họ sẵn sàng thương lượng giá cả rất hợp lý để thu được lợi nhuận từ công việc kinh doanh của bạn.

Nhân sự / Nhân viên bán hàng:
Nhân viên bán hàng của chúng tôi, CJ, là một chuyên gia giỏi và rất vui khi được làm việc cùng. Anh ấy đã nhanh chóng trả lời các cuộc gọi điện thoại và tin nhắn. CJ ăn mặc đẹp, chải chuốt và luôn nở nụ cười trên môi. Anh ấy có một nền tảng kiến ​​thức sâu sắc về các loại xe Ford và có thể kiên nhẫn hướng dẫn chúng tôi từng bước một về tất cả các tính năng trên chiếc xe của chúng tôi. CJ đã nhanh chóng đảm bảo các nhu cầu của chúng tôi được giải quyết, mặc dù phải đợi một lúc vì một số việc (phần lớn là do lượng khách hàng lớn vào thời điểm đó và không phải do lỗi của chính anh ấy.) CJ là một nhân viên bán hàng chân chính và trung thực. . Sau khi chỉ ra một số lỗi của nhân viên văn phòng trong việc định giá chiếc xe, anh ấy đã nhanh chóng xin lỗi và khắc phục tình hình. Không lúc nào tôi cảm thấy rằng CJ đang cố gắng lừa dối tôi để có được một 'đợt bán hàng tốt hơn.' Brian, giám đốc tài chính, cũng rất vui khi được làm việc cùng. Anh ấy là người niềm nở, ăn nói tốt và dễ làm việc. Anh ấy đã nhanh chóng giúp CJ sửa một vài lỗi trong thư ký tài chính và cũng làm việc để cung cấp cho chúng tôi mọi khoản giảm giá có thể từ Ford. Anh ấy nhanh chóng, nhưng hiệu quả, hướng dẫn chúng tôi về các điều khoản tài chính của chúng tôi và tính pháp lý của việc mua hàng của chúng tôi. Cả CJ và Brian đều không cố gắng thúc đẩy chúng tôi mua bất cứ thứ gì khác sau khi chúng tôi đã nói "không".

Cơ sở vật chất / Bầu không khí:

Tòa nhà và lô đất rõ ràng đã tồn tại được một thời gian. Bất chấp tuổi đời và kiến ​​trúc cũ, Capital Ford cố gắng hết sức để trình bày một phòng trưng bày sạch sẽ và thân thiện. Các phòng vệ sinh được sạch sẽ và đầy đủ. Họ có sẵn cà phê miễn phí. Chúng tôi đến vào một buổi tối thứ sáu và họ rất bận rộn nên có nhiều người ở khắp mọi nơi. Hầu hết các đại lý đều có ít gian hàng hoặc buồng nhỏ để tiến hành hoạt động kinh doanh của bạn. Vốn chủ yếu có bàn ghế nhựa được bày biện trong showroom theo kiểu phòng ăn trưa của trường trung học. Sự kết hợp giữa lượng người lớn và cách bố trí nội thất đã tạo ra một môi trường giống như sở thú. Những người quản lý ngồi trong một chiếc bàn lớn trên bục cao ở trung tâm của phòng trưng bày, nơi tạo ra sự kết hợp giữa cảm giác "người anh cả cẩn thận" và "thẩm phán phòng xử án". Bất chấp những nhược điểm nhỏ này, tôi đã đến để mua một chiếc xe - tôi không đến để cảm thấy được nuông chiều bởi những thứ xa xỉ bề ngoài gây xao nhãng. Khu vực này sẽ là khu vực duy nhất mà tôi cho ba sao và đề xuất các cải tiến.

Ý kiến ​​kết thúc:

Trải nghiệm tuyệt vời nói chung. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe mới và muốn giao dịch với những người trung thực, làm việc chăm chỉ, thì hãy đến Capital Ford ở Raleigh. Có vẻ như rất nhiều người để lại đánh giá tiêu cực phần lớn là không biết gì khi mua một chiếc ô tô mới. Với Internet trong tầm tay của bạn, bạn không có lý do gì để không trở thành một người tiêu dùng có hiểu biết tốt. Người ta cũng cần lưu ý rằng nhân viên bán xe hơi chỉ là: NHÂN VIÊN BÁN HÀNG. Tất nhiên bạn có thể được yêu cầu mua thêm những thứ bạn có thể cần hoặc có thể không. Đó là cách họ kiếm sống. Đừng hành động như một nạn nhân do sự thiếu hiểu biết cố ý của bạn. Mua ô tô là một con đường hai chiều và không ai ép buộc bất kỳ ai nói "có".

Đã dịch