Suzy Smith Interiors

Đánh giá về Wix

Là một công ty cung cấp sản phẩm công nghệ, hỗ trợ...

Là một công ty cung cấp sản phẩm công nghệ, hỗ trợ kỹ thuật của bạn thấp hơn mức bình thường và thiếu vắng. Tôi không hiểu doanh nghiệp của bạn vẫn hoạt động như thế nào khi bạn chỉ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ Thứ Hai đến Thứ Năm, ngày 9-5 giờ EST và đó là sau khi cố gắng xác định thông tin trên trang web của bạn để lên lịch "gọi lại" khi bạn thuận tiện. Trang web của tôi đã được xuất bản và hoạt động được 4 tháng, sau đó đột nhiên nó không tồn tại đối với khách hàng của tôi và trên internet. Công ty của bạn chấp nhận thanh toán cho một sản phẩm mà không đề nghị hoàn tiền trong hai tuần mà khách hàng của tôi và tôi không có quyền truy cập vào sản phẩm đó, vì đó là khoảng thời gian tôi mất nhiều thời gian để nhận được hỗ trợ kỹ thuật của bạn. Sau khi nhận được email từ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật không phù hợp với vấn đề của tôi hoặc họ cũng không giải quyết được vấn đề của tôi, cuối cùng tôi đã có thể nói chuyện với một kỹ thuật viên qua điện thoại. Anh ấy đã tuyên bố nhiều lần rằng anh ấy sẽ không tiếp tục nghe điện thoại trong khi tôi cố gắng tìm ra và giải quyết vấn đề theo hướng dẫn mà anh ấy đã đưa cho tôi. Trước khi sự cố được khắc phục và hoàn tất, anh ấy đã ngắt kết nối cuộc trò chuyện. Tôi vẫn có một câu hỏi, và đã mất 2 tuần cho loại hỗ trợ này ?! Đây là trải nghiệm khó chịu và thất vọng nhất mà tôi từng có với BẤT KỲ công ty nào, và cực kỳ không thể chấp nhận được. Cho 1 sao là một đánh giá rất hào phóng.

Đã dịch