Marina Barra

Đánh giá về Hisense Italia SRL

100% trải nghiệm tiêu cực, cả với sự trợ giúp và v...

100% trải nghiệm tiêu cực, cả với sự trợ giúp và với nhân viên. Máy điều hòa không khí và động cơ đến trong một tuần, thợ điện của tôi tấn công và động cơ không nổ. Mua xong vào tháng 7, sau đó là mùa hè. Tôi gọi để được hỗ trợ và tôi chỉ cho họ vấn đề (rõ ràng là cuộc gọi nhận được từ hỗ trợ sau hai tuần và trôi qua) họ nói với tôi rằng họ sẽ liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng gần tôi nhất để đặt lịch hẹn, một tuần trôi qua mà vẫn không có cuộc gọi hoặc tin tức từ họ, hãy gọi cho dịch vụ khách hàng nói rằng họ sẽ thực hiện một lời nhắc. Sau một tuần nữa, tôi nhận được một cuộc gọi để đặt lịch hẹn. Sau một tuần người điều hành đến, vào nhà và ngay sau khi tôi nói với anh ta rằng động cơ được đặt trên mái nhà, anh ta quyết định không leo lên, (mặc dù sự hỗ trợ, tôi đã nói rõ rằng động cơ ở trên mái nhà khoảng 6 m từ mặt đất và để leo lên, chúng ta cần cái thang kéo dài), sau 5 phút, nó đi và rời đi. Gọi hỗ trợ và đặt lịch hẹn với hai nhà mạng. Một ngày của cuộc hẹn bị hủy bỏ bởi vì họ không có các mảnh để sắp xếp và trời nhiều mây, vì vậy một ngày nghỉ ngơi khác tại nơi làm việc bị mất. Họ gọi lại và hẹn ngày hôm nay, nói với tôi rằng họ sẽ cho tôi biết họ đến lúc mấy giờ, không có cuộc gọi nào cả, vì vậy tôi cố gắng liên lạc với họ, họ gọi lại cho tôi và họ nói với tôi rằng bạn tìm từ lúc đó. trời mưa người điều hành của chúng tôi không thể lên lịch hẹn trên mái nhà trong hai tuần nữa vì tuần này tôi chỉ có một cuộc hẹn và đầy đủ các cuộc hẹn, vì vậy hiện tại nhiệt độ đã giảm xuống và tôi không nghĩ là có việc gấp, (cảm ơn bạn đã làm cho tôi trải qua hai tháng trong nhiệt và bây giờ không cần phải sửa chữa nó ngay lập tức). Báo cáo rằng chúng tôi đã bị đe dọa trong một tháng rưỡi và tôi liên tục ở nhà mà không có tin tức và mất ngày. Bỏ phiếu cho tôi 0!

Đã dịch