Jessica Smith

Đánh giá về PMAM

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Họ "sàng lọc" cuộc...

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Họ "sàng lọc" cuộc gọi của mình một cách rõ ràng. Không ai trả lời. Tôi đã gửi séc để thanh toán cho yêu cầu giấy phép hàng năm của các công ty báo động của tôi vào ngày 2 tháng 6 năm 2019. Hóa đơn đến hạn vào ngày 21 tháng 6 năm 2019. Vài tuần sau, tôi nhận được một hóa đơn khác từ họ, cho biết họ vẫn chưa nhận được thanh toán. Tôi bắt đầu gọi, để lại nhiều thư thoại để xác minh rằng họ không nhận được thanh toán bằng séc của tôi. Không ai trả lời cũng như trả lại thư thoại của tôi. Vào ngày 18 tháng 6 năm 2019, dịch vụ điện thoại tự động thông báo rằng số dư vẫn đến hạn, vì vậy tôi đã thanh toán cho số dư đến hạn và để lại một thư thoại rằng tôi đã không nhận được bất kỳ liên lạc nào và đã thanh toán cho dịch vụ qua dịch vụ điện thoại tự động của họ. , Tôi sẽ dừng thanh toán trên séc mà tôi đã gửi. Ngày hôm sau, tôi nhận thấy rằng thẻ tín dụng đã tính phí gấp đôi thẻ tín dụng của tôi cho khoản thanh toán và tôi đã gọi và để lại tin nhắn thông báo cho họ. Vào ngày 21 tháng 6 năm 2019, cuối cùng tôi đã nhận được cuộc gọi từ người đại diện cho biết họ đã bị tính khoản phí thứ hai và đang hoàn lại tiền vào thẻ tín dụng của chúng tôi. Vài tuần sau, tôi nhận được một hóa đơn khác từ họ cho biết rằng họ đã cố gắng chuyển tiền mặt cho tấm séc mà tôi đã gửi qua đường bưu điện và đã tính cho tôi một khoản phí trả chậm và bây giờ là phí NSF. Tôi vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại vào thẻ của mình cho khoản phí kép thứ hai. Chồng tôi và tôi bắt đầu gọi lại để lại thư thoại để họ trả lại cuộc gọi của chúng tôi. Cuối cùng khi họ gọi lại cho chúng tôi, chúng tôi đã chờ đợi để nói chuyện với người quản lý / giám sát / người phụ trách và họ không làm việc hoặc sẽ không gọi điện thoại cho chúng tôi. Sau đó, chúng tôi được thông báo rằng họ gửi tiền hoàn lại bằng séc và khi được hỏi điều đó sẽ xảy ra, họ thông báo cho chúng tôi rằng họ không biết. Khi được hỏi khi nào chúng tôi sẽ nhận được phản hồi từ ai đó về khoản phí NSF, chúng tôi đã được thông báo rằng chúng tôi sẽ trả lời sau một vài ngày làm việc. Chà, đến nay đã hơn một tháng. Đó là số ngày làm việc không thể chấp nhận được. Tôi đã làm mọi thứ trong khả năng của mình để khắc phục tình trạng này và công ty này không làm gì khác hơn là cố tình gây khó dễ.

Đã dịch