Danielle Smith

Đánh giá về Web Africa

Mỗi khi tôi có thắc mắc hoặc khiếu nại, đó là một ...

Mỗi khi tôi có thắc mắc hoặc khiếu nại, đó là một nhiệm vụ to lớn để nhận được bất kỳ sự trợ giúp nào và nếu tôi nhận được sự trợ giúp, họ sẽ ngừng trả lời sau đó. Tôi đã yêu cầu thay đổi gói hàng tuần trước, có sự cố trên nền tảng mà tôi phải tự mình yêu cầu nó trực tuyến (rõ ràng là người giúp tôi không thể bị làm phiền) và nhà tư vấn nói rằng anh ấy sẽ liên hệ lại với tôi sau khi nó được khắc phục. Không bao giờ nhận được phản hồi, sau nhiều email.

Ngoài ra, internet của chúng tôi thường xuyên bị ngắt mà không có lý do. Khi tôi truy vấn, tôi được thông báo rằng họ có thể thấy có vấn đề nhưng tôi phải tự bắn mình để tìm ra nguồn gốc. Thứ nhất, tại sao tôi phải tìm ra điều gì sai? Thứ hai, Internet không tắt trong thời gian dài, vì vậy rõ ràng tôi không thể gặp khó khăn khi nó hoạt động trở lại. Vì vậy, tôi phải chấp nhận rằng tôi liên tục phải kết nối lại và tải lại mọi thứ tôi đang bận. Nó rất bực bội và tôi thành thật xem xét lại xem điều này có đáng không.

Đã dịch