Kimberly von See

Đánh giá về DFW Rental and Leasing dba Dol...

Nếu tôi có thể cho doanh nghiệp này không sao, tôi...

Nếu tôi có thể cho doanh nghiệp này không sao, tôi sẽ làm.
Tôi thuê của Dollar vào tháng 4 năm 2017 từ vị trí DFW. Tôi đã có phương tiện trong bốn ngày. Khi trả lại, nhân viên chỉ lên mái nhà và lầm bầm điều gì đó về thiệt hại do mưa đá. Không chỉ không có thiệt hại đáng kể nào trên xe, mà còn không mưa (ít được ca ngợi hơn nhiều) trong suốt thời gian tôi có xe. Trên thực tế, chiếc xe đã được để trong một nhà để xe khi tôi nhặt nó, nên ngay cả khi có hư hỏng, nó đã được gây ra trước khi tôi ở trong tình trạng. (Thuận tiện, nhà để xe tối và tôi sẽ không nhận thấy thiệt hại khi tôi nhận xe ngay cả khi tôi muốn. Nhân viên cũng không thực hiện kiểm tra xe trước khi tôi thuê nó, vì vậy nó có thể bị chôn vùi trong thủ tục giấy tờ mà bạn phải tự mình kiểm tra trước khi rời nhà để xe.) Họ khuyến khích tôi gửi báo cáo thiệt hại cùng với thông tin bảo hiểm của tôi, vì vậy tôi đã làm.
Bảo hiểm của tôi đã từ chối yêu cầu bồi thường. Đại lý bảo hiểm nói rằng nó có thể sẽ bị Dollar đánh rơi, nhưng xin lỗi, một cơ quan thu phí đã gọi cho tôi vài tuần sau đó nói rằng tôi nợ $ 1650 (!!!!!) cho thiệt hại. Tôi chỉ nói rằng tôi có ý định tranh chấp xác nhận quyền sở hữu và họ đã không liên lạc với tôi trong vài tháng nữa. Cuối cùng họ đã gọi lại và lý do duy nhất khiến khoản phí bị giảm là Dollar không gửi ảnh về thiệt hại cho đến khi tôi trả lại xe 500 km, điều đó có nghĩa là họ rất có thể đã cố gắng lừa đảo (các) khách hàng khác.
Tóm lại, Dollar đã cố gắng bắt tôi phải trả 1650 đô la cho "thiệt hại" mà tôi không thể chịu trách nhiệm. Tôi rõ ràng sẽ không bao giờ thuê lại từ họ hoặc bất kỳ doanh nghiệp nào liên quan đến họ.

Đã dịch