Hanna Knapp

Đánh giá về Adult, Child, and Family Couns...

Đánh giá của tôi hoàn toàn dựa trên dịch vụ khách ...

Đánh giá của tôi hoàn toàn dựa trên dịch vụ khách hàng. Tôi gọi vào thứ Tư để lấy hẹn với tư cách là một bệnh nhân mới và thông tin của tôi đã được lấy. Tôi được thông báo rằng tôi sẽ được gọi lại sau 5 phút nữa. Tôi gọi lại 2 giờ sau đó để kiểm tra và nhân viên lễ tân đã xin lỗi và nói rằng cô ấy vẫn đang chờ phản hồi từ bác sĩ trị liệu. Cô ấy nói cô ấy sẽ quay lại với tôi càng sớm càng tốt. Tôi gọi lại vào thứ Ba tuần sau, 6 ngày sau. Tôi có một lễ tân khác. Cô ấy siêu hối lỗi và tôi quyết định sẽ cho họ lợi ích của sự nghi ngờ. Rõ ràng họ đã làm mất thông tin của tôi. Cô ấy xin lỗi nhiều lần và hứa sẽ gọi lại cho tôi trước cuối ngày. Bây giờ tôi đã đặt lịch hẹn với văn phòng khác vì tôi không bao giờ nhận được cuộc gọi trở lại. Tôi cảm thấy không quan trọng và bị phớt lờ. Có thể có những nhà trị liệu tuyệt vời ở đây, nhưng tôi sẽ không bao giờ biết.

Đã dịch