Chantel Chapman

Đánh giá về Blue Bonnet Chrysler Dodge

Chúng tôi đã mua sắm xung quanh một chiếc RAM 3500...

Chúng tôi đã mua sắm xung quanh một chiếc RAM 3500. Nhìn vào giá Bluebonnet cao hơn các đại lý khác so với giá niêm yết trên chiếc xe tải mà chúng tôi muốn, nhưng chúng tôi nhận thấy điều đó chỉ có nghĩa là họ có nhiều chỗ để thương lượng hơn.

Khi chúng tôi đến, thật khó để tìm chỗ đậu xe vì bạn thực sự tấp vào lề đường chính. Toàn bộ thiết lập giống như một đại lý ô tô cũ, nhỏ đã qua sử dụng, không phải là "đại lý số một ở Texas." Khi chúng tôi đi vào lối vào, chúng tôi thậm chí còn không chắc mình đã ở đúng chỗ vì khu vực chờ khá nhỏ và thành thật mà nói, một chút chạy xuống với những chiếc ghế bị kẹt đến mức bạn gần như rơi qua khung khi ngồi về họ.

Họ có một khu vui chơi nhỏ cho trẻ em mà tôi nhận ra khoảng một giờ sau khi ở đó. Không có nhân viên nào hướng dẫn tôi về nó trong khi tôi đang vật lộn để giữ cho đứa trẻ 6 tuổi và 2 tuổi của mình được vui chơi. Không ai cung cấp cho chúng tôi bất kỳ loại giải khát nào như tiêu chuẩn tại bất kỳ đại lý bán xe mới nào.

Chúng tôi ngồi ở khu vực chờ một mình trong khi nhân viên chỉ đi ngang qua mà không giao tiếp bằng mắt. Tại một thời điểm, một nhân viên hành động khá kỳ quặc đã đưa ra một nhận xét kỳ lạ với chúng tôi, nhưng không ai có vẻ như họ muốn giúp chúng tôi.

Sau khoảng 20 phút của việc này, chồng tôi đi lang thang trong mê cung của căn phòng để tìm ai đó giúp chúng tôi. May mắn thay, anh đã tìm được một nhân viên bán hàng sẽ cam kết giúp đỡ khách hàng. Chồng tôi cho anh ấy xem bản in của những chiếc xe mà chúng tôi quan tâm. Nhân viên bán hàng phải đi lấy chúng từ những lô khác, kể cả một chiếc bên kia đường nên phải mất khá nhiều thời gian để thực sự nhìn thấy những chiếc xe đó.

Sau khi xem xét họ, họ chuyển sang đàm phán. Chồng tôi muốn biết giá thấp nhất của họ. Người bán hàng cho biết những gì đã được đăng. Thật là một trò đùa, phi hành đoàn còn đắt hơn một chiếc Laramie Longhorn được trang bị đầy đủ mà chúng tôi vừa xem xét từ một đại lý khác.

Chồng tôi đã cố gắng thương lượng và thậm chí đưa ra giá niêm yết của một số đại lý khác với các tùy chọn và trang trí cao cấp hơn, thấp hơn giá xe của một trong hai loại mà Bluebonnet cấp trung đang bán. Chồng tôi đã đưa ra một đề nghị chắc chắn bằng văn bản và họ không hề nhúc nhích. Chúng tôi đã nói không sao, nếu bạn không muốn cung cấp cho chúng tôi một mức giá hợp lý, chúng tôi rất vui lòng đến một đại lý khác và trả ít hơn cho một chiếc xe tải đẹp hơn. Họ cho chúng tôi đi bộ ra ngoài.

Chúng tôi bắt đầu cho bọn trẻ lên xe và nhận ra con trai tôi đã để quên chiếc cốc Camelbak của mình trong chiếc xe đầu tiên. Chồng tôi cố quay vào trong nhưng họ đã khóa cửa ngay khi chúng tôi bước ra ngoài. Bây giờ là 8:10 tối. Anh ấy gõ vào nó và khi có người đến anh ấy giải thích tình hình.

Anh ta được cho biết người bán hàng đã rời đi và đã khóa chìa khóa trong bàn của anh ta. Về cơ bản quan tâm đến khách hàng quá ít và làm đúng với họ đến mức họ thậm chí không thể bận tâm đến việc trả lại tài sản của chúng tôi đã vô tình bị bỏ lại trên xe. Chúng tôi chưa bao giờ nhận được cuộc gọi tiếp theo về việc mua một chiếc xe hoặc trả lại chiếc cốc đặc biệt của con trai chúng tôi.

Từ đầu đến cuối, họ cho thấy họ ít quan tâm đến dịch vụ khách hàng như thế nào. Và đây là giai đoạn lãng mạn, nơi họ sẽ cố gắng thuyết phục bạn mua hàng của họ. Tôi không thể tưởng tượng được sẽ rắc rối đến mức nào nếu họ đối xử tốt với bạn nếu họ đã có tiền của bạn.

Điểm mấu chốt: Tôi sẽ không bao giờ xem xét lại đại lý này.

Đã dịch