john lee

Đánh giá về Precis Solar

Tôi đã được yêu cầu gọi cho họ khi tôi có ngày kết...

Tôi đã được yêu cầu gọi cho họ khi tôi có ngày kết thúc. Tôi đã gọi, và đó không phải là trải nghiệm dịch vụ khách hàng kém đầu tiên của tôi với họ.
Có một người đại diện tên là Chris Doperman, rất xa cách và thô lỗ. Không hối lỗi. Ngay cả sau khi tôi giải thích về cách anh ta nói tự mãn trên điện thoại khi anh ta bảo tôi gọi lại sau khi tôi chuyển đến.
Tôi đã nói tốt, tôi chỉ đang làm những gì Sunpower yêu cầu tôi làm: gọi cho họ ban đầu khi tôi có ngày kết thúc.
Tôi đã nói với họ tại sao không bảo tôi gọi cho họ ngay khi tôi chuyển đến? Tại sao lại bắt tôi giữ máy trong 10 - 20 phút chỉ để họ gọi lại?
Sau đó, anh ta bắt đầu nói với tôi một cách rất cộc lốc rằng anh ta đã nói với tôi điều đó - giống như một con vẹt lặp đi lặp lại, "Tôi đã nói với bạn điều đó". Anh ta nghe như một đứa trẻ không biết hối lỗi.
Tôi đã nói không, tôi chỉ gọi điện hôm nay để cho bạn biết bạn đã yêu cầu tôi làm gì. Sau đó, một lần nữa, bảo tôi gọi lại khi tôi chuyển đến.
Cho đến thời điểm này, cuộc trò chuyện đã diễn ra bình lặng.
Sau đó, tôi thành thật nói với anh ấy rằng anh ấy không giỏi xử lý dịch vụ khách hàng. Rằng tôi hiểu một người gửi email cho tôi và bảo tôi làm điều gì đó không thể chịu trách nhiệm cho lần trả lời tiếp theo, chẳng hạn như anh ta, tôi đã nói với anh ta rằng tôi hiểu thông tin sai lệch nhưng cách anh ta trả lời là thiếu tôn trọng.
Anh ấy thậm chí còn dũng cảm nói với tôi rằng "Tôi không cố ý xin lỗi"
Mà tôi đã nói với anh ấy, tôi không muốn lời xin lỗi của bạn vào lúc này, tôi cần phải nói chuyện với cấp trên của anh ấy.

KHÔNG NÊN NHẬN XÉT VỚI BẠN BÈ, NGƯỜI LIÊN QUAN, CÁC BỘ SƯU TẬP THÊM. HÃY TRÁNH XA MẶT TRỜI. AWFUl, DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TUYỆT VỜI.

Đã dịch