Daniel

Đánh giá về VivaColombia

Thật không may, chúng tôi đã có một trải nghiệm tồ...

Thật không may, chúng tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ với AirViva. Mặc dù chúng tôi đã thanh toán trước cho hành lý của mình và có thể chứng minh điều đó qua người nhận hàng, nhưng nhân viên dịch vụ Xavier Adlana và Sydney Serrano đều làm việc cho Air Viva đã từ chối kiểm tra hành lý của chúng tôi mà không phải trả thêm 135000 COP. Giải thích của họ là hệ thống của họ không thể xác định được khoản thanh toán. Chúng tôi vui lòng yêu cầu họ làm rõ điều này thay cho họ nhưng cả hai đều tuyệt đối ngoan cố.
Mọi yêu cầu hoàn lại tiền đều bị bỏ qua.
Cả hai nhân viên phục vụ đều rất không thân thiện và không sẵn sàng trả lời thêm bất kỳ câu hỏi nào bằng tiếng Anh cũng như tiếng Tây Ban Nha.

Tôi sẽ tránh hãng hàng không này trong tương lai. Có vẻ như họ có vấn đề với hệ thống và nhân viên của họ.

Đã dịch