M and S Champagne

Đánh giá về Hoffman Audi

Chúng tôi đã có những trải nghiệm kinh khủng với d...

Chúng tôi đã có những trải nghiệm kinh khủng với dịch vụ ô tô của nhóm Hoffman, đặc biệt là về việc chẩn đoán đúng các vấn đề. Chuyến thăm gần đây nhất - chiếc Audi A4 của chúng tôi đã phát ra tiếng ồn và rung. Họ tính phí chẩn đoán cho chúng tôi một giờ (145 đô la!) Để nói rằng chúng tôi cần các ổ trục và trục trước mới ở cả hai bên (~ 2200 đô la). Mang nó đi nơi khác để có ý kiến ​​thứ hai.
Kết thúc rằng đó là một giá đỡ động cơ bị hỏng. Các vòng bi được kiểm tra tốt. Sau khi trả một nửa giá, xe đang hoạt động tốt như mới.
Đã gọi cho quản lý dịch vụ và anh ấy vẫn chưa gọi lại cho tôi (bị sốc).
Trước đó, họ đã chẩn đoán một chiếc xe khác cần dây đai và pin ngoằn ngoèo, khi cả hai đều đã được thay thế trong vòng 2 tháng trước đó. Cửa hàng độc lập xác nhận cả hai đều ổn.
Đừng tin tưởng vào kỹ năng chẩn đoán của họ. Luôn luôn có ý kiến ​​thứ hai.
Dịch vụ điện thoại của họ cũng để lại nhiều điều mong muốn. Liên hệ với đại diện dịch vụ bị đánh hoặc trượt, và việc ngắt kết nối là bình thường. Tin nhắn thư thoại của họ luôn có trạng thái cho ngày đó (trong văn phòng, v.v.) nhưng ngày được nêu luôn ở trong quá khứ. Tại sao thậm chí tham chiếu ngày hiện tại nếu bạn không giữ nó hiện tại?

Đã dịch