Ally Post

Đánh giá về Healthgram, Inc.

Tôi làm việc tại văn phòng của một nhà cung cấp dị...

Tôi làm việc tại văn phòng của một nhà cung cấp dịch vụ nha khoa và đã có trải nghiệm tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay với công ty này. Tôi có một cuộc gọi cho một bệnh nhân nói rằng người đại diện mà họ đã nói chuyện nói với họ rằng họ đã gửi cho văn phòng của chúng tôi để kiểm tra việc điều trị của họ. Chúng tôi chưa bao giờ nhận được séc và thậm chí không nhận chuyển nhượng quyền lợi. Tôi đã dành 30 phút trên điện thoại để làm việc thông qua cây điện thoại của họ cho các nhà cung cấp TWICE chỉ được ghi âm ở cuối cuộc gọi rằng họ quá bận để nhận cuộc gọi của tôi và tôi nên thử gọi lại sau. Tôi đã gọi và đi qua cây bệnh nhân và cuối cùng nói chuyện với một người đại diện nói với tôi rằng họ không thể cung cấp thông tin yêu cầu bồi thường qua điện thoại. Tôi đã đăng ký trang web của họ (đã bị lỗi khi tôi thử hai lần đầu do "gỡ lỗi") và khi tôi cố gắng lấy thông tin bệnh nhân của mình, họ không thể tìm thấy. Tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng và không nhận được bất kỳ thông tin hoặc liên hệ nào. Tôi chắc chắn sẽ cảnh báo bệnh nhân của chúng tôi tránh xa công ty này vì họ dường như cung cấp thông tin sai lệch và cực kỳ KHÔNG hướng tới dịch vụ khách hàng. Nếu bất kỳ ai từ công ty của họ đọc được điều này, vui lòng gửi lại e-mail của tôi, tôi vẫn chưa có thông tin cần thiết cho bệnh nhân của mình. Và vui lòng không cung cấp cho tôi câu nói chung chung "tham khảo trang web của chúng tôi để được trợ giúp" bởi vì điều đó không hữu ích cho nhu cầu cụ thể của tôi về thông tin.

Đã dịch