J Michael Goff

Đánh giá về Big O Dodge Chrysler Jeep

*** XEM CẬP NHẬT DƯỚI ĐÂY !! *** Mua 1500 Ram Long...

*** XEM CẬP NHẬT DƯỚI ĐÂY !! *** Mua 1500 Ram Longhorn mới. Xe tải tốt nhất mà tôi đã lái thử cho đến nay! Chris James rất hiểu biết và rất hữu ích mà không tự đề cao. Tôi muốn một vài thứ được chuyển sang trên cầu thang chắn bùn xe tải, không vấn đề gì. Lốp lớn hơn, tích cực hơn, không có vấn đề gì - thậm chí đến mức, mặc dù do thông tin sai, họ đã đưa vào loại lốp chính xác và kích thước mà tôi nghĩ sẽ phù hợp với chiếc xe tải để thử. Khi điều này được chứng minh là lớn, họ đã giảm kích thước tiếp theo trông rất tuyệt! Một lần nữa, không có vấn đề. Tôi rất ấn tượng với doanh số bán xe mới của Big O! Bây giờ để trải nghiệm trung tâm dịch vụ của họ, từ những gì tôi đã đọc ở đây, có thể không quá nóng> Ngón tay vượt qua!
***** CẬP NHẬT ******
Phân tích dịch vụ trong 17 tháng qua-
1) Thay dầu 17/07/14 Không có vấn đề gì ngoài việc đợi 1,5 giờ để được thay dầu theo lịch hẹn.
2) Cần thay dầu / cập nhật radio-nav 10/09 / 14- Ngay cả khi đã hẹn trước, điều hướng không thể được sửa vào ngày hôm đó. Chờ thay nhớt 1 giờ! - 3 tuần sau, tôi phát hiện ra dầu trên đường lái xe của mình. Kỹ thuật viên đã thay nhớt # DOCS203436 KHÔNG bôi trơn phớt lọc dầu. Nghiệp dư di chuyển tốt nhất, bất tài nhất có thể. Tôi không có xe tải đi làm cả ngày.
3) Vòng quay lốp / Sửa chữa hệ thống định vị (xem ở trên) 11/21 / 14- Vâng, gần một tháng sau! Bây giờ nói rằng họ cần đặt một đài phát thanh mới! Giữ xe tải của tôi cả ngày cho việc này!
4) 12/08 / 14- Cuối cùng- Điều hướng hoạt động. Hoàn toàn không phải thay thế radio. Chiếu lại từ Chrysler. 1-1 / 2 giờ chờ đợi.
5) 10/13 / 15- Dịch vụ GỬI LẠI AN TOÀN đã lên lịch cộng với một vấn đề điều hướng khác liên quan đến bản cập nhật được thực hiện thông qua Chrysler. Ngày khả dụng tốt nhất là 29/10/15. Điện thoại của tôi không thông báo cho tôi về cuộc hẹn nhưng những người mà tôi đang trả tiền để phục vụ xe tải của tôi cũng vậy! Vì vậy, một lần nữa, phải gọi điện đến hẹn lại lên.
6) Được gọi để lên lịch lại. Tôi được hỏi liệu tôi có muốn thay nhớt, có thể được thực hiện vào ngày hôm sau, hay tôi cần phải nói chuyện với người đặt lịch hẹn gọi lại ??? Tôi đã được thông báo rằng điều hướng cũng sẽ cần được xử lý bởi Trình lập lịch thu hồi .... sớm nhất là 2 tuần !! (Tôi chưa bao giờ được cung cấp thông tin này trong cuộc gọi trước) Hơn nữa, tôi hỏi cô gái rằng tại sao họ không gọi cho khách hàng của mình để hỏi khi ai đó lỡ hẹn. Tôi lưu ý rằng hệ thống cho họ biết khi nào có thời gian hẹn nhập học, vì vậy nó chắc chắn hiển thị cho nhân viên dịch vụ khi khách hàng đến hạn. Không gọi điện để xác nhận cuộc hẹn hoặc thậm chí gọi điện để xác định lý do tại sao khách hàng không đến. thời gian hẹn đã lên lịch LỪA ĐẢO "CHÚNG TÔI KHÔNG ĐƯA RA NHƯ ** MÀ BẠN CÓ HIỂU HAY KHÔNG. CHÚNG TÔI CÓ NỀN TẢNG KHÁCH HÀNG KHÁC."
Cô gái trẻ mà tôi đang nói chuyện không có câu trả lời nào khác ngoài việc, chúng tôi không có cách nào để làm điều đó. ????
XIN LƯU Ý RẰNG NGAY SỰ THAY ĐỔI DẦU XẤU, TÔI KHÔNG HỀ LÀM CHÚNG NÓ LẠI. Tôi thậm chí đã trả thêm tiền cho dịch vụ khi tôi mua xe tải! Có lẽ "chủ sở hữu" muốn làm cho vấn đề đó đúng bằng cách hoàn lại cho tôi khoản phí đó?
(Tôi đang đưa ra đánh giá rất chi tiết ở đây vì "chủ sở hữu" - rõ ràng là Jake, đã trả lời đánh giá ban đầu của tôi về dịch vụ tuyệt vời khi mua xe tải.)
Tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài nói lời tạm biệt.
Tôi đã gọi cho McKinney Dodge ở Easley, người mà tôi chưa bao giờ xử lý, bộ phận dịch vụ thông báo với tôi rằng theo luật, họ phải thực hiện bất kỳ sửa chữa thu hồi an toàn nào khi chiếc xe đang ở trong bất kỳ dịch vụ nào! Hơn nữa, họ sẽ thấy xe tải của tôi lúc 9 giờ sáng ngày 11/10 và tôi có thể yên tâm về thông báo nhắc nhở. Chúng ta sẽ xem. Nhưng cho đến nay, McKinney đang đánh bại Big O trong đấu trường "phục vụ". Vì dịch vụ là tiền, tại sao Big O không nỗ lực phối hợp nhiều hơn nữa để làm hài lòng khách hàng của họ ?? Các đánh giá ở đây nói lên khối lượng. Các câu trả lời soạn trước của "chủ sở hữu" không có nhiều ý nghĩa khi các bài đánh giá về dịch vụ tiếp tục kém. Vì "HATE" là một từ mạnh như vậy nên "Không thích" là đủ. SỢ HÃI CỦA TÔI ĐÃ ĐƯỢC THỰC HIỆN. CẢM ƠN BIG O!

Đã dịch