Alex Son

Đánh giá về Malaysia Airlines

Tôi nhận được email từ một công ty du lịch rằng mộ...

Tôi nhận được email từ một công ty du lịch rằng một chuyến bay của Malaysia Airlines bị hoãn 3 tiếng (nhân tiện tôi đang trên đường đến sân bay). Tôi không nhận được cuộc gọi, không có email hay tin nhắn từ công ty này. Một nhân viên hàng không nói với tôi rằng tôi cần đặt lại vé vì chuyến bay đã bị hủy. Tại sao tôi phải tự mình đặt vé lại? Hơn nữa, tại sao tôi cần sử dụng lại tiền của mình? Chỉ cần cho tôi một địa chỉ email và đó là nó. Chuyến bay bị hoãn không phải lỗi của tôi và tôi đã đến sân bay BKK sớm hơn 2 giờ so với giờ hạ cánh. Tôi xuất trình vé điện tử của mình và phi hành đoàn đã kiểm tra vé. Tôi đã có vé từ BKK đến Malaysia nhưng tôi cần đợi đến sáng hôm sau để đến Sydney. Muộn hơn 13 giờ so với giờ ban đầu.
Mọi người nói với tôi Malaysia Airlines thật kinh khủng. Nhưng hóa ra đây là điều tồi tệ nhất! Dịch vụ kém và họ thậm chí không cố gắng tìm vé cho tôi trước khi tôi hỏi. Tôi sẽ không giới thiệu hãng hàng không này cho bất kỳ ai và bất kỳ ai trong gia đình và bạn bè của tôi! Bất cứ ai đang đọc bình luận này, tôi nói với bạn rằng bạn có thể tiết kiệm được một vài đô la nhưng bạn sẽ mất thời gian quý báu. Hầu hết các kế hoạch của tôi đã bị hủy bỏ vì sự chậm trễ. Nghĩ xem tại sao mọi người lại phàn nàn về hãng hàng không này và cố gắng khắc phục sự cố hoặc ít nhất là tôn trọng khách hàng. Người quan trọng nhất là chính khách hàng.
Tôi đã có một bài học lớn lần này: KHÔNG SỬ DỤNG Malaysia Airlines.

Đã dịch