Ryan Ash

Đánh giá về The Chang Group

Công ty quản lý tài sản tồi tệ nhất mà tôi từng là...

Công ty quản lý tài sản tồi tệ nhất mà tôi từng làm trong đời. Nếu bạn muốn thấy sự kém cỏi và ai đó lấy tiền của bạn, chỉ cần thuê từ Chang Group. Tôi chưa bao giờ viết một bài đánh giá tồi trên Google. Tuy nhiên, sau trải nghiệm của tôi với The Chang Group, hay còn gọi là Dịch vụ Quản lý Tài sản Chính xác, tôi đã phải viết bài đánh giá này để cảnh báo những người thuê nhà khác.
Trước hết ... khi tôi quay lại chìa khóa, tôi hỏi người quản lý tài sản là mất bao lâu để lấy lại tiền đặt cọc. Cô ấy nói một vài tuần. Đây là một lời nói dối. Thay vào đó, trước tiên họ gửi yêu cầu cho bạn biết họ sẽ lấy gì từ khoản tiền gửi của bạn. Sau đó, bạn phải gửi lại yêu cầu đó. Cô ấy có thông báo quá trình này khi tôi hỏi cô ấy về khoản tiền gửi không? Không, đoán rằng cô ấy nghĩ rằng điều đó không đủ quan trọng để đề cập đến.

Thứ hai, danh sách kiểm tra bước đi của tôi khi tôi chuyển đến, ghi lại quá nhiều thứ bị hỏng khiến tôi khó tin rằng họ thực sự đã sửa nhà trong những tuần trước khi tôi có thể chuyển đến. Sau đó, phải mất vài tháng họ mới sửa được một nửa những gì đã bị hỏng khi chuyển đến. Cuối cùng tôi quyết định ngừng làm phiền họ vì anh chàng bảo trì luôn quên sửa mọi thứ mỗi khi anh ta ở đó. Sai lầm lớn! Sau khi chuyển đi, họ cố tính phí tôi 16 đô la cho một bảng điều khiển công tắc đèn bị hỏng nằm trong danh sách kiểm tra đi bộ của tôi ... nghĩa là nó đã bị hỏng khi tôi chuyển đến. Tôi đoán, không ai nhìn vào danh sách kiểm tra ngu ngốc khi bạn. di chuyển ra ngoài vì vậy điểm là gì? Sau nhiều lần gửi email, cuối cùng họ cũng nhận được khoản phí nhỏ. Sau đó, họ tính tôi $ 55 cho việc thay đổi 2 ổ khóa cửa phòng ngủ. Trước hết, đó là một nâng cấp cho ngôi nhà mà tôi đã tự làm, nhưng bây giờ họ muốn tính phí tôi vì đã nâng cấp ngôi nhà. Thứ hai, một người bảo trì phải mất 10 phút để thay 2 ổ khóa cửa phòng ngủ tiêu chuẩn. Vì vậy, với tốc độ đó, họ phải trả 300 đô la một giờ cho lao động.

Tôi đã thử hỏi người quản lý tài sản rằng họ tính phí lao động cao như thế nào và cô ấy thậm chí không trả lời email của tôi. Họ đang giữ khoản tiền ký quỹ $ 1300 của tôi, nhưng không thể trả lời email của tôi. Cuối cùng tôi cũng gọi điện để tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra và họ không thể cho tôi biết chủ sở hữu là ai. Họ liên tục hỏi tôi những câu hỏi như tên của tôi, nhưng không thể cho tôi biết tên của sếp của họ. Nó giống như tôi đang nói chuyện với một Đội Phòng hơi ở Phố Wall chuyên hút tài khoản hưu trí của mọi người.

Cuối cùng, tôi cung cấp cho họ địa chỉ mới của mình khi tôi quay lại chìa khóa và họ gửi tất cả thông tin đến một địa chỉ chuyển tiếp khác mà tôi đã liệt kê vài tháng trước khi chuyển đi. Người quản lý kế toán nói với tôi rằng chúng tôi chỉ gửi đến các địa chỉ mà chúng tôi có bằng văn bản. Vì vậy, nếu bạn viết địa chỉ chuyển tiếp của bạn xuống và giao nó cho họ cá nhân, họ phải ném những thứ đó đi, ha. Thật kém cỏi & không chuyên nghiệp, tôi thực sự không biết họ vẫn kinh doanh như thế nào. Họ có một nhân viên bảo trì cho khoảng 200 tài sản, vì vậy nếu bạn muốn một cái gì đó được sửa chữa, hy vọng bạn không phiền khi chờ đợi trong 3 tháng. Nếu bạn nhìn vào tất cả các bài đánh giá khác, bạn sẽ thấy tôi không phải là người duy nhất gặp những vấn đề kiểu này.

Đã dịch