Pankaj Agrawal

Đánh giá về Lightology

Hầu hết các nhân viên vô ích. Hai trong số các đèn...

Hầu hết các nhân viên vô ích. Hai trong số các đèn được mua từ họ đã ngừng hoạt động do ổ cắm đèn bị lỗi. Họ từ chối đặt hàng phần cho tôi mặc dù nhiều lần yêu cầu. Họ nói rằng để họ đặt hàng cho tôi, họ cần phải xem biên lai gốc hoặc đơn đặt hàng. Tôi giải thích rằng tôi mua nhà từ người khác và tôi không có biên lai gốc. Tôi yêu cầu họ xác nhận rằng họ vẫn bán bộ đèn như cũ. Họ làm. Nó được trưng bày trong phòng trưng bày của họ. Họ liên tục hỏi tôi - tôi có biết nhà sản xuất không, tôi có biết số model sản phẩm không, tôi có biết số bộ phận không? Tôi đã có đèn chiếu sáng trong tay. Họ thậm chí sẽ không nhìn vào nó. Cuối cùng, một nhân viên của họ đã mang đồ đạc lên lầu và quay lại với một số điện thoại mà anh ta nói là số điện thoại của nhà sản xuất và tôi nên gọi trực tiếp cho nhà sản xuất để nhận được sự trợ giúp. Tôi đã gọi điện cho nhà sản xuất và giải thích vấn đề cho họ và họ cho tôi biết số linh kiện và giải thích rằng tôi nên đặt hàng qua một trong những nhà phân phối của họ vì họ không bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Tôi đã hỏi họ tên và địa chỉ liên hệ của nhà phân phối và liệu tên họ đã đề cập đầu tiên có phải là Lightology hay không. Tôi nói với họ rằng tôi sẽ không bao giờ làm ăn với họ vì họ không có ý thức và dịch vụ khách hàng. Sau đó, họ bảo tôi đặt mua nó thông qua một nhà phân phối khác ở Chicago tên là Phòng trưng bày Lumina trên đường Franklin. Tôi đã đặt hàng qua Lumina mặc dù đèn được mua từ Lightology.

Họ được định giá quá cao và kiêu ngạo. Tôi sẽ không giới thiệu chúng ngay cả với kẻ thù. Nhà sản xuất đã xin lỗi tôi vì sự bất tiện này và nói rằng lẽ ra tôi không bao giờ phải trải qua điều này. Họ nên giúp tôi đặt mua một phần trong khi tôi là cửa hàng của họ. Mà thôi ...

Đã dịch