f4k34cc Đánh giá về CTS Eventim, Hamburg/Bremen
Cho đến nay, trang web bán vé tệ nhất !!!
Cho đến nay, trang web bán vé tệ nhất !!!
Phí quá cao, nhưng chủ yếu là vé rẻ hơn ở những nơi khác. Thật không may, tôi đã phải đặt hàng ở đây ba lần trong vài năm qua. Một lần mọi thứ diễn ra tốt đẹp, một lần nó được gửi đến nhầm tên (Eventim vô tình in tên của chiếc vé được cá nhân hóa thứ hai trên phong bì thay vì tên của địa chỉ giao hàng đã cho) và tôi gần như không nhận được vé từ bưu điện trong thời gian.
Lần thứ ba tôi mua vé Early bird bình thường và có lẽ đã nhận được vé trẻ em do nhầm lẫn. Vẫn còn rất nhiều thời gian cho đến khi sự kiện diễn ra và tôi nghĩ không có vấn đề gì, bộ phận chăm sóc khách hàng đã liên hệ, nhưng thay vì một vé mới, theo nhân viên này, tôi chỉ cần đến sự kiện với vé dành cho trẻ em này và hỏi tại chỗ xem tôi có. Có thể không (!) Quầy vé Phụ phí bằng vé người lớn. Má gì! Tôi đã viết rằng tôi đã trả tiền cho một vé người lớn và không muốn tham dự sự kiện với một vé không hợp lệ cho tôi và vấn đề là tôi có thể gửi một vé mới vì lỗi của bạn? Không có câu trả lơi. Tôi đã rất ngạc nhiên về cách tiếp cận không chuyên nghiệp này và sau đó đã hủy ghi nợ trực tiếp cho vé tại ngân hàng. Sau đó, mặc dù nhiều lần gửi email giải thích lý do tại sao tôi hủy ghi nợ trực tiếp, thay vì một vé mới, tôi chỉ nhận được lời nhắc trong một thời gian. Cuối cùng, các cảnh báo đã dừng lại sau 3,4 lần và tôi đã mua được vé tại chỗ. Sai lầm luôn có thể xảy ra, nhưng cách công ty này phản ứng với họ thật đáng xấu hổ ...
Bình luận: