Sarah

Đánh giá về Stevens Ford Lincoln

Gần đây tôi đã mua chiếc SUV thứ hai từ Stevens. C...

Gần đây tôi đã mua chiếc SUV thứ hai từ Stevens. Chiếc đầu tiên tôi mua ở đó, tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời. Tôi không cảm thấy vội vã và nhân viên bán hàng của tôi, người không còn ở đó, đã chỉ cho tôi các tính năng của chiếc xe mới, giúp tôi kết nối điện thoại và chiếc xe đã sạch sẽ và sẵn sàng đi. Người bán hàng lần này nói với tôi rằng tôi là lần bán hàng đầu tiên của anh ấy. Tôi được đưa ra 3 mức giá khác nhau trên xe và khi ký giấy tờ thì con số cũng khác so với bàn bạc ban đầu. Khi tôi nhận xe, tôi chỉ được giao chìa khóa. Không ai chỉ cho tôi các tính năng của chiếc xe của tôi. Hơn nữa là một vết lớn màu nâu ở bên trong và tôi phải đợi thêm 2 giờ để làm sạch lại. Mình nhận xe còn chưa đầy 1/2 bình xăng. Tôi phát hiện ra mình có ổ khóa bánh xe, một thứ mà tôi không quen, không biết cách sử dụng chúng. Máy in không hoạt động nên hợp đồng và giấy tờ của tôi đã được gửi qua email cho tôi vì có một sự kiện bán hàng đang diễn ra và họ cần phải đưa tôi ra khỏi đó. Hợp đồng gửi qua email đã bị cắt và tôi vẫn đang gặp khó khăn trong việc có được hợp đồng đầy đủ. Mãi cho đến khi tôi đến một đại lý khác, tôi mới biết về Ford Pass, một chương trình phần thưởng. Tôi cũng biết rằng có một đợt thu hồi xe của tôi mà tôi chưa bao giờ tiết lộ cho tôi. Khi tôi gọi điện để chia sẻ trải nghiệm tồi tệ của mình với giám đốc bán hàng, Jimmy, anh ấy đã tỏ ra vô cùng thô lỗ với tôi qua điện thoại và nói với tôi rằng tôi đã bỏ đi với chiếc xe mà không thể làm gì được. Tôi sẽ không bao giờ mang xe đến Stevens cho bất kỳ loại dịch vụ nào và tôi sẽ không bao giờ mua xe từ họ nữa.

Đã dịch