Alin

Đánh giá về eSKY Romania

Tôi đã lỡ chuyến bay vì tôi được mọi người ở công ...

Tôi đã lỡ chuyến bay vì tôi được mọi người ở công ty thông báo rằng tôi sẽ nhận được email có liên kết để có thể làm thủ tục trực tuyến, nhưng thay vì liên kết, tôi nhận được hóa đơn với số tiền được thanh toán trên vé máy bay.
Tuy nhiên, tôi đã truy cập trang web của hãng hàng không nơi tôi sẽ đến để làm thủ tục trực tuyến nhưng không tìm thấy chuyến bay của mình.
Điều đáng tiếc là tôi đã thấy rằng tôi không thể thực hiện cuộc biểu diễn ở đâu đó vào tối thứ Bảy, sau 6 giờ chiều, khi những người từ Esky, không còn hẹn với công chúng, qua điện thoại, và tôi đã có chuyến bay vào Chủ nhật. khoảng 12:40.
Tôi gọi vào Chủ nhật, lúc 10 giờ sáng, khi lịch trình làm việc của họ bắt đầu, để xem chuyện gì đang xảy ra và giúp ai đó giải quyết vấn đề, nhưng họ trả lời tôi sau khoảng 50 phút, khi không thể làm thủ tục trực tuyến nữa. , bởi vì nó không thể được thực hiện, nếu họ còn ít hơn 2 giờ trước giờ bay.
Tuy nhiên, khi ai đó trả lời tôi, họ nói với tôi rằng không thể làm gì được nữa, rằng tôi đã nhận được một e-mail với đường dẫn liên kết và tôi phải đến sân bay để thực hiện chekin của mình ở đó, chi phí cho tôi từ 20 đến 70 euro. . và ai có khả năng sẽ được họ thanh toán, dựa trên một hóa đơn sau khi không biết bao lâu. Tôi giải thích rằng tôi không nhận được bất kỳ thư nào và nếu chúng tôi nói với ai đó sớm hơn, tôi có thể giải quyết được vấn đề, nhưng tôi không nhận được bất kỳ nơi nào. tại sao nó không hoạt động để có được chekin của tôi trên trang web của công ty bay.
Tôi đã bỏ lỡ chuyến bay, vì tôi mong đợi ai đó trả lời tôi sớm hơn, để giải quyết vấn đề của tôi và sau khi rời khỏi sân bay, nhưng sau 50 phút chờ điện thoại, khoảng 10 phút nữa để nói chuyện, cộng với tôi ở đủ xa sân bay, nơi tôi phải trả từ 20-70 euro, cộng với ít nhất 50 lei bằng taxi hoặc uber, đến sân bay, không chắc rằng sẽ đi bằng chuyến bay, tôi quyết định từ bỏ.
Sau khi thảo luận, tôi được thông báo rằng sẽ có người gọi tôi đến để giải quyết vấn đề, nhưng đã gần 2 tuần mà không có gì.
Đây là lần đầu tiên tôi mua vé máy bay, nhưng có vẻ như tôi đã hơi thiếu may mắn.
Vấn đề lớn không phải là tôi bị lỡ chuyến bay, mà là thái độ của họ đối với cách họ đối xử với khách hàng và bạn phải đợi rất lâu để nói chuyện với ai đó, và sau khi thảo luận, bạn nhận ra rằng bạn đã đợi 50 phút trong vô vọng. .

Đã dịch