Jacob Sullivan

Đánh giá về Barnes & Noble, Inc.

Dịch vụ khách hàng trực tuyến hoàn toàn khủng khiế...

Dịch vụ khách hàng trực tuyến hoàn toàn khủng khiếp! Tôi đã đặt một cuốn sách trực tuyến cho một trong các lớp học của mình và tôi đã trả $ 17 đô la cho phí vận chuyển trong hai ngày. Tất cả cùng nhau, tôi đã chi hơn $ 40 cho một cuốn sách cho một trong những lớp học của tôi. Ngày giao hàng dự kiến ​​là ngày 13 tháng 10 và họ thậm chí đã không giao hàng trong 5 ngày làm việc! Một lần nữa, tôi cần cuốn sách này đúng lúc cho một trong những lớp học của tôi và họ không bao giờ chuyển cuốn sách của tôi đúng giờ cho lớp học của tôi. Tôi muốn hủy đơn đặt hàng của mình 5 ngày sau đó sau khi nó không được giao. Tôi đã liên hệ với Dịch vụ khách hàng trực tuyến hai lần về vấn đề này. Họ nói rằng họ không thể hủy đơn đặt hàng của tôi vì nó đã được tiến hành, nhưng để bắt đầu, nó không bao giờ được giao. Dịch vụ Khách hàng Trực tuyến cho biết tôi phải trả lại sách của mình nhưng bạn đoán xem tôi nhận được gì khi trả lại? Hai mươi lăm đô la tệ hại từ Barnes and Noble! Không phải toàn bộ 40 đô la tôi đã chi cho cuốn sách. Tôi là một sinh viên vì lợi ích tốt và tôi đã cho họ tiền để vận chuyển hai ngày mà không bao giờ xảy ra! Tôi sẽ không bao giờ cho những người này tiền nữa!

Đã dịch