Amy

Đánh giá về Ivy Hotel

Tôi đang tìm kiếm một khách sạn và bắt gặp Ivy Bou...

Tôi đang tìm kiếm một khách sạn và bắt gặp Ivy Boutique Hotel ở Chicago. Giá cả hợp lý nhưng trang web mơ hồ về việc nó được liên kết với cơ sở thể dục nào và nó gần khách sạn như thế nào. Điều này quan trọng đối với chúng tôi vì chúng tôi muốn sử dụng các cơ sở nhưng cũng không muốn phải gọi xe đến chúng (phòng tập thể dục được đề cập trong các bài đánh giá khác vào năm 2018 và trước đó hiện đã đóng cửa). Tôi đã gửi e-mail lúc 120 giờ chiều ngày hôm qua và không thấy hồi âm. Sáng nay mình theo dõi lại và cuối cùng cũng có phản hồi nhưng bàn khách sạn từ chối thông báo giá khách sạn từ hôm trước. Nếu họ phản hồi kịp thời, tôi đã có thể đặt giá đó - giá vẫn có giá trị vào lần cuối cùng tôi xem vào ngày hôm đó, lúc 5 giờ chiều. Người phụ nữ mà tôi gửi e-mail, Lejla, đã đổ lỗi cho điều này là do "trục trặc" trong hệ thống; tuy nhiên, nếu cô ấy trả lời trong vòng vài giờ như những gì đáng lẽ phải xảy ra, tôi đã có thể đặt trước mức giá đó. Giá mới cao hơn gấp đôi so với giá mà tôi đã thấy ngày hôm qua.
Với tình hình này, giá cả hoàn toàn nên được tôn trọng, vì đây là một vấn đề của họ. Tôi đã trả lời e-mail cuối cùng của cô ấy và không bao giờ nhận được phản hồi - nói về dịch vụ khách hàng kém.

Đã dịch