Jennifer Budge

Đánh giá về The Roomstore

Tôi rất khó chịu với dịch vụ giao hàng, thiếu chuy...

Tôi rất khó chịu với dịch vụ giao hàng, thiếu chuyên nghiệp, xử lý thô bạo đồ đạc mới và cũ của tôi, và sự thô lỗ được thể hiện trong quá trình giao hàng của chúng tôi vào trưa 4/1/20. Tôi được cho biết người quản lý được cử đi cho những người này tên là Keith. Tôi vẫn chưa nhận được tin tức từ anh ấy.

Họ bước vào và cảm thấy khó chịu ngay khi họ hiểu rằng họ phải chuyển đồ đạc trong phòng ngủ hiện có sang một phòng khác trên cùng một tầng của ngôi nhà. Họ nói rằng họ sẽ không làm điều đó và trở nên thô lỗ rất nhanh từ đó.
Họ ở bên ngoài một lúc. Tôi gọi các phòng đến cửa hàng dê số 2303 và nói chuyện với Quản lý ở đó, Mike. Mike nói có họ sẽ chuyển tất cả đồ đạc bao gồm cả giường và nệm. Sau khi tắt điện thoại với người quản lý, họ quay lại và bắt đầu chuyển đồ đạc vào trong. Họ xử lý đồ đạc mới của chúng tôi một cách thô sơ. Tôi có thể nghe thấy nó đập xung quanh vào bê tông khi họ đưa nó xuống từ xe tải. Họ tiếp tục xử lý những đồ nội thất mới một cách rất thô sơ khi họ mang nó vào.

Tôi đã cố gắng hỏi họ xem liệu họ có định chuyển đồ đạc cũ của chúng tôi đến phòng ngủ của khách trên cùng tầng hay không. Anh ấy phớt lờ câu hỏi của tôi. Tôi hỏi lại. Vẫn không thừa nhận tôi như thể tôi không phải là người đang nói chuyện với anh ấy. Ngoài sự thô lỗ, anh ấy còn đối xử với tôi như thể tôi không phải là một con người. Tôi đành phải nhờ chồng hỏi. Anh ta nói với chồng tôi rằng anh ta không di chuyển nó.

Tôi đã gọi cho người quản lý tại cửa hàng mà tôi đã nói chuyện và được thông báo là Mike không thể nghe điện thoại để giúp đỡ.

Họ không bao giờ chuyển phần còn lại của đồ đạc của chúng tôi đến phòng ngủ của khách và khiến chúng tôi bị mắc kẹt trong việc tìm cách tự lấy đồ đạc trong phòng ngủ của khách. Tôi không thể giúp đỡ do chấn thương lưng gần đây.

Liên quan đến đồ nội thất phòng ngủ mà chúng tôi vừa mua, chúng tôi đã nhận được một chiếc rương không đúng màu đã được trả lại hôm nay. Các chàng trai Rodrigo Alvaranga không đặt đồ nội thất mới ở nơi chúng tôi muốn nhưng làm thế nào nó phù hợp với họ ngay cả khi tôi đã nói với họ nơi tôi muốn.

Như bạn có thể thấy từ những hình ảnh bên dưới, họ thậm chí còn không đặt đồ nội thất mới trong phòng để thưởng thức mà là lộn xộn và không có tổ chức.

Tôi rất không hài lòng với cách đã được đối xử. Tôi đã là khách hàng của Rooms To Go được gần 10 năm. Đây là bộ phòng ngủ thứ hai của tôi mua ở đó. Tôi cũng đã mua ghế dài, tủ lạnh, máy giặt và máy sấy từ các công ty khác và chưa bao giờ tôi cảm thấy sự thô lỗ, thiếu chuyên nghiệp như vậy và không tôn trọng đồ đạc cũng như đồ mới mua của mình.

Đã dịch