Brenda Barrios

Đánh giá về DFW Rental and Leasing dba Dol...

Vị trí này đã tính phí chồng tôi hơn 400 đô la do ...

Vị trí này đã tính phí chồng tôi hơn 400 đô la do nhầm lẫn. Anh trả xe trước 3 tiếng so với giờ về, nhân viên lấy xe về không báo xăng hoặc chốt vé cho đến 4 tiếng sau và điều này gây ra tình trạng quá phí. Britney ở quầy lễ tân không chỉ không biết cô ấy đang làm gì, cô ấy còn thông báo sai cho chồng tôi và nói rằng thẻ của anh ấy sẽ có tiền trở lại trong vòng 12 giờ. Đây là thông tin cô ấy nhận được từ bộ phận thanh toán. Khi điều này không xảy ra, chồng tôi đã liên hệ lại với bộ phận thanh toán dịch vụ khách hàng và nhân viên Katrina không thể giúp anh ấy, và Zack, người được gọi là giám sát giả định Khoản tín dụng 400 đô la là một KHÓA HỌC từ Dollar. Ha !! Với tư cách là một chuyên gia Dịch vụ Khách hàng đã có thâm niên, tôi khuyên Zack nên đảm bảo rằng anh ấy đọc các ghi chú trước khi bắt máy để nói chuyện với một khách hàng Dollar Rent-A-Car trung thành đã 7 năm! Zack dám tỏ ra khó chịu với chồng tôi và chỉ đơn giản nói rằng tôi không thể làm gì được thưa ngài. Bạn đã có một Khoản tín dụng $ 400 miễn phí vào tài khoản của mình. ÍT NHẤT mà anh ấy có thể làm là THỬ làm điều gì đó cho chồng tôi, người không thể kiếm thêm một khoản tiền thuê nhà nữa vì tiền của anh ấy chưa được trả lại !! Anh ấy bây giờ đã CĂNG BÓNG !!
Công ty này không chỉ khiến chúng tôi cảm thấy như thể sự bất tiện của chúng tôi không phải là vấn đề của họ, mặc dù họ gây ra điều đó, họ còn làm mất công việc kinh doanh của chúng tôi. Zack vừa báo cáo điều này với Phòng kinh doanh tốt hơn, cùng với các khiếu nại đã được chứng nhận đối với Dollar và công ty mẹ của họ, vì vậy CEO của họ có thể được biết về cách chúng tôi bị đối xử.
Tôi chắc chắn Gary L. Paxton sẽ không dung thứ cho việc nhân viên của mình bị mất kinh doanh do sự cẩu thả và thờ ơ !!

Đã dịch