Elizabeth Dickerson

Đánh giá về The Roomstore

Vấn đề của tôi là với trung tâm cuộc gọi và sửa ch...

Vấn đề của tôi là với trung tâm cuộc gọi và sửa chữa với bảo hành của chúng tôi. Tôi đã cố gắng sửa lại chiếc ghế dài của mình trong 2 tháng. Chiếc ghế dài của tôi giờ đã hỏng nhiều hơn vì công nghệ ra đời đã làm hỏng nó thêm ở một khu vực mà trước đây KHÔNG hề bị ảnh hưởng. Vấn đề ban đầu không được giải quyết và thành thật mà nói, tôi thấy không có kết thúc ở trang web. Họ tiếp tục nói rằng họ sẽ gọi lại và không, thời gian chờ đợi lên đến 35 phút và sau đó chờ đợi kéo dài sau khi chuyển cho người khác giúp đỡ. Tôi chưa bao giờ bị đối xử tồi tệ như vậy bởi một kỹ thuật viên RAY thiếu chuyên nghiệp, thô lỗ, liên tục làm phiền tôi. Khoảnh khắc tôi mở cửa trước, anh ấy đã tỏ ra thái quá, và liên tục nói những câu như "Tôi không biết gì về chuyện đó" và "Tôi chỉ nói với bạn là tôi không làm gì cả" hoặc "đó không phải là vấn đề của tôi, tôi không thể hiểu chuyện của tôi. thời gian để tìm ra cái gì sai ".

Tôi biết có một chiếc ghế dài dưới 2 tuổi bị mài và bật ra khi nó ngả ra, và một chiếc ghế (nêm) sẽ không kết nối được nữa, và do đó chiếc ghế không thẳng hàng và giờ nó bị lún xuống mức bạn buộc phải lăn ra giữa 2 ghế.

Bây giờ là HAI TUẦN sau khi công nghệ gần đây nhất xuất hiện và vẫn chưa có thông tin hoặc lời giải thích về những gì chúng tôi có thể làm vì phải mất đến 5-7 ngày để thông tin công nghệ được tải vào tài khoản của chúng tôi ... nó đã kết thúc và bây giờ họ đang nói rằng có thể lâu hơn 7 ngày đó. Cuộc chiến của tôi sắp kết thúc vào tháng 12 và có vẻ như chúng đang bị đình trệ vì vậy vấn đề vẫn chưa được khắc phục. Tôi có một hộp các bộ phận mà RAY nói A) Không phải đi văng của tôi và B) Rằng chúng chỉ là "các mảnh ngẫu nhiên". nó chắc chắn trông rất giống những phần mà công nghệ đầu tiên nói rằng chúng tôi cần. Ray đề nghị tôi đặt chúng vào thùng rác khi anh ấy rời khỏi nhà của tôi nhưng tôi sẽ giữ chúng cho công nghệ tiếp theo để xem liệu những gì anh ấy nói có đúng không. Kỹ thuật viên nữ ban đầu đến để kiểm tra mọi thứ đều thân thiện và hữu ích nhưng kể từ đó các phòng để đi không có gì khác ngoài sự thất vọng. Bây giờ tôi thích ngồi trên sàn nhà hơn đi văng để tôi không bị rơi vào vết nứt giữa nêm và chỗ ngả không tay so với mặt cắt của tôi.

Đã dịch