Robert Trimble

Đánh giá về BJ's Restaurants, Inc.

Rất thất vọng với tiêu chuẩn dịch vụ, chất lượng đ...

Rất thất vọng với tiêu chuẩn dịch vụ, chất lượng đồ ăn và theo dõi.

Đã đến nhà hàng và sử dụng APP để tham gia danh sách chờ. Khi nhận được tin nhắn từ nhà hàng rằng bàn đã sẵn sàng, hãy đợi ở quầy thêm 15 phút trong khi nhân viên chủ nhà nói chuyện với nhau về một bữa tiệc lớn đã gọi trước nhưng đến muộn. Xin chào? Chúng tôi đang ở đây chờ đợi! Người dẫn chương trình thiếu cá tính, thân thiện, thậm chí không nở một nụ cười nào.

Chúng tôi đã đặt trước món ăn của mình bằng APP, và máy chủ đã nhầm lẫn và đã đặt hàng lại. Đồ uống đến nơi 8 phút sau khi có đơn đặt hàng lần thứ hai. Một người quản lý đã đến thăm bàn của chúng tôi và xin lỗi vì nhận thức của họ về những bất tiện (chúng tôi đã không phàn nàn về bất cứ điều gì tại cuộc họp này). 35 phút sau đầy đủ món salad và gà parmesan của chúng tôi đã đến.

Salad rất ngon, món gà parmesan không có vị và khoai tây nghiền ăn liền, rõ ràng.

Hóa đơn đã đến và khoản chiết khấu $ 5 mà tôi đã áp dụng từ tài khoản khách hàng thân thiết của mình đã bị xóa và khoản chiết khấu 20% đã thay thế nó mang lại cho tôi khoản chiết khấu bổ sung là $ 2,43!

Trải nghiệm rất đáng thất vọng về tổng thể, người phục vụ đã từ bỏ việc cố gắng chu đáo cung cấp đồ uống cho chúng tôi vào cuối bữa ăn.

Đã dịch