JoLynn Ackley

Đánh giá về BMW of North America, WoodClif...

Gọi ngay hôm nay để tìm hiểu lý do tại sao động cơ...

Gọi ngay hôm nay để tìm hiểu lý do tại sao động cơ của tôi trên chiếc x3 2011 được bảo dưỡng tỉ mỉ của tôi đang tự hủy hoại. Thợ máy cho biết các ổ trục và trục cam đang để lại kim loại trong dầu. Không có câu trả lời. Nói rằng tôi không thể nói chuyện với một kỹ thuật viên hay kỹ sư để tìm hiểu lý do tại sao nó là BMW vẫn đang nói để thay đổi dầu mỗi 15000 dặm hoặc 24 tháng đối với chiếc xe này. Phương tiện đi lại năm 2014 và sau khi được thiết lập tại dầu thay đổi mỗi 10.000 dặm. Tôi được cảm ơn vì sự đóng góp của mình và nói rằng thông tin của tôi sẽ được sử dụng để cải tiến các phương tiện trong tương lai. Khi được hỏi về yêu cầu bồi thường thiện chí và nói rằng với 110.000 dặm trên chiếc xe này sẽ khó xảy ra, nhưng bất kỳ thông tin bổ sung, và khả năng để nộp đơn khiếu nại sẽ chỉ có sau khi tôi dành thêm $ 160 để có động cơ được chẩn đoán bởi các đại lý bmw . Cũng đã nộp đơn khiếu nại về BMW Westlake, người đã nói dối hoàn toàn và nói rằng họ chưa bao giờ nói với tôi rằng tôi không cần thay dầu khi tôi đưa nó đến đó vào tháng Hai năm ngoái. Tôi đã có những lần phục vụ và mỗi lần họ chỉ kiểm tra chiếc chìa khóa ngu ngốc và nói với tôi những gì tôi muốn là không cần thiết. Phải mất một lúc tôi mới hiểu ra rằng mình thực sự phải trả tiền cho họ để được xem xe. Đến lúc đó thì đã quá muộn. BMW đã trả lời trống không tại sao một trong những chiếc xe của họ lại tự phá hủy khi nó đã được bảo dưỡng tỉ mỉ. Họ giới thiệu tôi trở lại dịch vụ BMW. Khi được hỏi tại sao và ai là người đề nghị thay nhớt 15000 dặm và đại diện dịch vụ khách hàng cho biết thiết kế của động cơ cho phép khoảng thời gian thay nhớt dài. BMW có danh tiếng về tuổi thọ động cơ lâu dài, đó là lý do tại sao tôi mua chiếc SUV này. Tại sao họ lại chọn cách hủy hoại danh tiếng về sự xuất sắc đã mất hàng thập kỷ để xây dựng?

Đã dịch