Magnus

Đánh giá về Komplett

Nếu điều này chỉ cách đây 4 tháng thì tôi đã cho 5...

Nếu điều này chỉ cách đây 4 tháng thì tôi đã cho 5 sao. Nhưng Komplett đã không may trở nên tồi tệ hơn ... Giá cao ngất trời so với các đối thủ cạnh tranh (ví dụ, tôi đã định mua một ngôi nhà google cách đây 1-2 tháng. Netonnet, Power, mua điện và gần như tất cả ngoại trừ Complete có chúng cho 590 NOK. Complete có nó với giá 1090 NOK. Những gì tôi định mua bây giờ là chip ram G.skill trident Z neo 32gb CL16 3600mhz, hoàn chỉnh có chúng với giá khoảng 2370 NOK, cửa hàng chuyên nghiệp có chúng với giá 2213 NOK. Kingston A 2000 1tb hoàn toàn có giá 1790 NOK trong khi tại proshop có giá 1298 NOK. Vì vậy, các đối thủ cạnh tranh có giá thấp hơn đáng kể, lẽ ra tôi chỉ đắt hơn 50 NOK nếu tôi mua nguyên chiếc vì tôi hài lòng với dịch vụ khách hàng. Giá cả phù hợp không phải là gì Nó đã từng là vậy. Trước đây, bạn có thể gửi yêu cầu qua email để lấy lại thẻ quà tặng với số tiền ở nơi khác rẻ hơn như thế nào, bạn không thể đạt được điều đó nữa. Bây giờ bạn phải gọi điện, gửi email hoặc trò chuyện với họ để nhận được cái gọi là "giảm giá ngay lập tức" TRƯỚC ou mua món đồ, nhưng ở đây bạn cũng gặp rắc rối nếu bạn có công việc bình thường hoặc đang đi học. Bởi vì trò chuyện không được mở từ 08 đến 20 nữa, họ chỉ mở từ 09 đến 16, có nghĩa là không ai có công việc hoặc trường học bình thường có thể trò chuyện hoặc gọi điện sau khi họ đi làm về. Bạn có thể gửi email (một lần nữa, bây giờ bạn phải làm điều đó TRƯỚC khi bạn hoàn tất mua hàng), nhưng bây giờ tôi đã đợi 3 ngày và không nhận được phản hồi cho câu hỏi của tôi về việc khớp giá, có vẻ như hoàn toàn không phải vậy. quan tâm đến kinh doanh lâu hơn như bây giờ, điều này khá đáng buồn. Hệ thống cũ hoạt động thực sự tốt cho khách hàng, có thể tốn kém hơn để hoàn thiện hệ thống đó, nhưng hệ thống mới ở đây đã khiến những khách hàng đã trung thành với hệ thống hoàn chỉnh trong vài năm bắt đầu tìm kiếm các trang web thay thế.

CHỈNH SỬA: Xem câu trả lời hoàn chỉnh ở đây về lý do tại sao khớp giá thay đổi.
"Chúng tôi không ngừng làm việc để thích ứng với mong muốn của khách hàng, và do đó chúng tôi đã thực hiện các thay đổi đối với các điều kiện để khớp giá."

Tôi phải trả lời lại điều này, bởi vì điều này chỉ là vô nghĩa. Không có khách hàng nào sẽ nói
"Biết gì không, trận đấu giá 60 ngày đã hoàn tất. Tôi nghĩ là quá lâu, có lẽ bạn nên làm điều đó trong 14 ngày? Và khi bạn thực hiện lại lần đầu, có lẽ bạn nên làm vậy. Tôi phải gửi email để hoàn “Để có sản phẩm với giá tương đương đối thủ, nên đợi phản hồi 3 ngày. Tôi nghĩ điều đó nghe có vẻ tuyệt vời hơn nhiều so với việc có thể nhận được thẻ quà tặng từ dịch vụ khách hàng trong vòng 60 ngày sau khi tôi mua hàng. "

Đã dịch